Oups! impossible de trouver les identifiants correspondant

bonjour , j’ai vrmt besoin d’aide . J’avais changée mon mot de passe y’a quelques temps et hier j’ai du me déconnecter ducoup et j’ai essayer de changé mon mot de passe plusieurs fois et ça n’a pas marcher tjrs le même message « oups ! impossible de trouver les identifiants correspondant » , j’ai essayée sur un autre téléphone tt ça ça ne marche pas . J’ai vrmt besoin d’une solution svp !