Asus TP300L bloqué

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Bonjour à toutes et à tous,

Je vous précise que je n’y connais rien en informatique. Je sais que mon ordi a plus de cinq ans, il est Window 8, je le mets a jour de temps en temps, l’éteint de temps à autre… Je ne sais pas s’il a un anti virus… :D

Depuis une quinzaine de jours, il ne me prévient plus lorsqu’il ne reste que 10 ou 8% de batterie et s’éteint tout de suite. Quand il reste en charge, le voyant ne passe plus au vert, il reste orange.

J’ai fermé les yeux, je le pensais devenu capricieux avec l’âge. Mais depuis trois interminables jours, il se bloque. Je l’allume, rentre le code, me dépêche pour placer des fichiers sur une clé USB, et là, la souris devient « le rond bleu qui réfléchit », l’heure se bloque, le transfert se bloque, plus rien ne fonctionne. Si j’attends en remuant la souris, je ne suis pas plus avancée, sinon il se met en demi veille « écran noir » et je n’ai plus qu’a l’éteindre de force.

Que puis-je faire ?? J’ai tellement de documents importants à récupérer…

J’espère que quelqu’un pourra aider Asus, et moi par la même occasion.

Merci d’avance !!

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Bonjour,
Dans ce cas la batterie est usée il faut lui mettre le câble d'alimentation secteur pour pouvoir l'utiliser.
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Quelle version de windows?

Voir le chapitre "Comment réparer Windows 10 sans perte de données" ici :
https://www.malekal.com/reparer-windows10-sans-perte-donnees/
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C’est window 8…
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Aucune idée

Merci beaucoup pour le lien, je vais tenter demain !
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OK.