Asus TP300L bloqué

Fermé
Altrace Messages postés 4 Date d'inscription samedi 3 juillet 2021 Statut Membre Dernière intervention 3 juillet 2021 - 3 juil. 2021 à 14:38
MPMP10 Messages postés 34119 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2022 - 3 juil. 2021 à 22:50
Bonjour à toutes et à tous,

Je vous précise que je n’y connais rien en informatique. Je sais que mon ordi a plus de cinq ans, il est Window 8, je le mets a jour de temps en temps, l’éteint de temps à autre… Je ne sais pas s’il a un anti virus… :D

Depuis une quinzaine de jours, il ne me prévient plus lorsqu’il ne reste que 10 ou 8% de batterie et s’éteint tout de suite. Quand il reste en charge, le voyant ne passe plus au vert, il reste orange.

J’ai fermé les yeux, je le pensais devenu capricieux avec l’âge. Mais depuis trois interminables jours, il se bloque. Je l’allume, rentre le code, me dépêche pour placer des fichiers sur une clé USB, et là, la souris devient « le rond bleu qui réfléchit », l’heure se bloque, le transfert se bloque, plus rien ne fonctionne. Si j’attends en remuant la souris, je ne suis pas plus avancée, sinon il se met en demi veille « écran noir » et je n’ai plus qu’a l’éteindre de force.

Que puis-je faire ?? J’ai tellement de documents importants à récupérer…

J’espère que quelqu’un pourra aider Asus, et moi par la même occasion.

Merci d’avance !!

1 réponse

MPMP10 Messages postés 34119 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2022 12 434
3 juil. 2021 à 14:43
Bonjour,
Dans ce cas la batterie est usée il faut lui mettre le câble d'alimentation secteur pour pouvoir l'utiliser.
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Altrace Messages postés 4 Date d'inscription samedi 3 juillet 2021 Statut Membre Dernière intervention 3 juillet 2021
3 juil. 2021 à 15:25
Même sur secteur, le problème reste le même : ça bloque, impossible de faire quoi que ce soit, je lance Google Chrome et d’un coup tout se fige
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MPMP10 Messages postés 34119 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2022 12 434 > Altrace Messages postés 4 Date d'inscription samedi 3 juillet 2021 Statut Membre Dernière intervention 3 juillet 2021
Modifié le 3 juil. 2021 à 17:03
Quelle version de windows?

Voir le chapitre "Comment réparer Windows 10 sans perte de données" ici :
https://www.malekal.com/reparer-windows10-sans-perte-donnees/
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Altrace Messages postés 4 Date d'inscription samedi 3 juillet 2021 Statut Membre Dernière intervention 3 juillet 2021 > MPMP10 Messages postés 34119 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2022
3 juil. 2021 à 18:28
C’est window 8…
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MPMP10 Messages postés 34119 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2022 12 434 > Altrace Messages postés 4 Date d'inscription samedi 3 juillet 2021 Statut Membre Dernière intervention 3 juillet 2021
Modifié le 3 juil. 2021 à 18:31
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Altrace Messages postés 4 Date d'inscription samedi 3 juillet 2021 Statut Membre Dernière intervention 3 juillet 2021 > MPMP10 Messages postés 34119 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2022
3 juil. 2021 à 22:31
Aucune idée

Merci beaucoup pour le lien, je vais tenter demain !
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