Impossible de Reset un jeu mobile Android

Fermé

PrivateNico Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 4 juin 2021 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2021 - 4 juin 2021 à 12:24
PrivateNico Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 4 juin 2021 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2021 - 7 juin 2021 à 19:18

Bonjour,

Je possède un Android (Huawei P30). Il y a 1an environ j'ai installé un jeu (Hidden Hotel). Je n'ai pas joué depuis un moment et j'aimerais reset le jeu pour le recommencer à 0.

- J'ai tenté de supprimer les données depuis les réglages de mon portable, puis de désinstaller-réinstaller mais ca conserve ma progression
- Supprimer les données depuis "Play Game", pareil
- Supprimer à l'aide de 2 applications de nettoyage (type clean master) qui sont censé supprimer l'ensemble des données de l'application, même résultat.

Avez-vous une autre idée ? :(

Merci d'avance

Configuration: Macintosh / Chrome 89.0.4389.82

A voir également:

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2 réponses

Réponse 1 / 2

HelpiOS Messages postés 14526 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 25 novembre 2024 11 446
4 juin 2021 à 15:02

Bonjour,

Dans le Play Store, accédez à la section Mes jeux et applications. Puis dans Bibliothèque, supprimez l'application de la liste. Redémarrez votre téléphone et essayez de l'installer à nouveau.

Réponse 2 / 2

Privatenico
4 juin 2021 à 19:28

Merci pour ta réponse !

Ca marche pas malheureusement :( J'ai contacté le support du jeu.
Ils ont l'air hyper craintifs xD Je pense qu'ils voient avoir nos données de jeu sur leurs serveurs.

Ils m'ont d'abord demandé pourquoi je voulais reset, si j'avais eu un problème technique avec le jeu.

Et là ils viennent de me poser 5 questions sur des détails précis de mon compte pour vérifier que c'est bien mon compte.
Quand même incroyable de devoir faire tout ça juste pour recommencer un jeu à 0

HelpiOS Messages postés 14526 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 25 novembre 2024 11 446
7 juin 2021 à 15:17

Comment solution alternative, vous pouvez télécharger le jeu en vous connectant sur le Play Store avec un autre compte Google. Si vous n'avez pas d'autre compte Google, essayez de passer par un store alternatif.

BunoCS Messages postés 15495 Date d'inscription lundi 11 juillet 2005 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2024 3 909
Modifié le 7 juin 2021 à 15:31

Quand même incroyable de devoir faire tout ça juste pour recommencer un jeu à 0

Imagine : tu es rendu au niveau 3123 et tu déjà déboursé 1234 € pour arriver là. Tu fais une crasse à ton pote qui, pour se venger, se fait passer pour toi pour reset ton avancement... Tu peux remercier les devs pour avoir mis "autant" de sécurité ;)

PrivateNico Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 4 juin 2021 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2021 1 > BunoCS Messages postés 15495 Date d'inscription lundi 11 juillet 2005 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2024
7 juin 2021 à 19:18

J'suis d'accord, mais là on a atteint un niveau de paranoïa assez élevé. De là à demander autant de détail, on dirait que j'ai fait une demande pour faire un virement de 10.000€ sur un autre compte xD On parle juste d'un jeu mobile où le but est de trouver des objets sur une image ahah De la sécurité je veux bien, mais il y a des limite :)

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