Changer d'opérateur mobile pour un appareil couplé à la box [Résolu]

Signaler
Messages postés
3008
Date d'inscription
dimanche 22 mai 2005
Statut
Membre
Dernière intervention
11 juin 2021
-
Messages postés
3008
Date d'inscription
dimanche 22 mai 2005
Statut
Membre
Dernière intervention
11 juin 2021
-
Bonjour,

Pour un Android qui est couplé à une box, est-ce que le changement d'opérateur (pour le mobile) peut se faire en passant par le nouvel opérateur qui se chargerait de mettre fin au contrat comme cela se fait habituellement pour les mobiles non couplés à une box?

Ou bien faut-il en premier lieu dissocier le mobile de la box pour ensuite prendre un nouveau forfait auprès d'un nouvel opérateur?

Breff, je pense que vs m'avez compris

Merci

Configuration: Windows / Firefox 89.0

2 réponses

Messages postés
14572
Date d'inscription
dimanche 16 août 2009
Statut
Membre
Dernière intervention
10 juin 2021
2 402
Bonjour,

Si votre contrat est box + mobile je ne pense pas que vous pouvez changer d'opérateur sans rompre la totalité de l'engagement avec l'opérateur actuel vu que c'est un pack de services
Messages postés
3008
Date d'inscription
dimanche 22 mai 2005
Statut
Membre
Dernière intervention
11 juin 2021
93
Hello Jag

Donc, rompre l'engagement avec l'opérateur, et ensuite souscrire un forfait auprès d'un autre opérateur.
Messages postés
14572
Date d'inscription
dimanche 16 août 2009
Statut
Membre
Dernière intervention
10 juin 2021
2 402 >
Messages postés
3008
Date d'inscription
dimanche 22 mai 2005
Statut
Membre
Dernière intervention
11 juin 2021

Oui je ne voix pas comment faire d'autre.
La box Orange est surement comprise avec le téléphone donc allez prendre des renseignements chez un autre opérateur.

J'ai une box d'un conçurent mais une ligne mobile d'un autre opérateur avec un téléphone que j'ai acheté directement en magasin.

Donc pas d'obligation et cette ligne mobile je peux l'arrêter quand je le veux.
Messages postés
593
Date d'inscription
mardi 3 novembre 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
11 juin 2021
101
Bonjour,

Si vous voulez changer d'opérateur mobile tout en conservant votre opérateur box actuel il faut d'abord dissocier le pack box + mobile sinon les 2 contrats seront résiliés en même temps.
Pour la séparation des forfaits voyez ça avec votre opérateur actuel.
Quand ça sera fait rien ne vous empêche d'aller ou vous voulez.

Cordialement :-)

Ps: hello jag72
Messages postés
14572
Date d'inscription
dimanche 16 août 2009
Statut
Membre
Dernière intervention
10 juin 2021
2 402
Salut Droopy
Messages postés
3008
Date d'inscription
dimanche 22 mai 2005
Statut
Membre
Dernière intervention
11 juin 2021
93
Hello Droopy

Je reviens donner une info.

Finalement, j'ai tenté la manip' suivante, qui est de changer d'opérateur pour le mobile sans dissocier le mobile du pack internet de la maison

Eh bien ça a réussit, le changement d'opérateur s'est fait sans souci.

Rien n'a changé pour la box qui reste avec l'opérateur initial Orange, alors que maintenant, le mobile fonctionne avec Bouygues.

Bonne journée