"Windows a trouvé un pilote pour votre périphérique mais a rencontrer une e

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Bonjour,
mes parents vienne de me donner leur ancien ordinateur portable ce qui est embêtant c'est que celui-ci a des problème de son, je m'explique il y a une croix rouge sur le haut parleur dans la barre des taches pour y remédier je suis allé dans le gestionnaire de périphérie pour mettre a jour les pilotes malheureusement ce message apparait "Windows a trouvé un pilote pour votre périphérique mais a rencontrer une erreur en essayant de l'installer" idem quand je désinstalle et réinstalle le pilote
merci beaucoup de m'aider ca va faire 3h que je galère merci beaucoup

infos en plus
-je suis bien sous Windows 10
-mon ordinateur est un compaq
merci beaucoup pour votre aide ;)



Configuration: Windows / Chrome 90.0.4430.212

4 réponses

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Bonjour
pour mettre vos pilotes a jour
cliquez ici
après cliquez sur " Lancer la détection "
merci pour le site que je ne connaissais pas malheureusement pour mon problème il est marqué que aucun driver n'est disponible
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Bonjour,

Touche Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?

Image en exemple:


j'ai la version 1909
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Windows 10 n'est pas à jour.
Pour le mettre à la version 21H1:
Télécharge ceci -->> MediaCreationTool21H1 <<--
Lance-le
Coche --> Mettre à niveau ce PC maintenant

je viens de le mettre a jour je dois faire quoi ensuite ?
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L'audio fonctionne ?

Si non, touche Windows + X
Gestionnaire de périphériques

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

Marque et no. du modèle du pc ?

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?