Carte réseau (WiFi qui coupe)

Résolu
Alportel Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Alportel Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, j'aurais besoin d'aide, j'ai acheté un ordinateur ASUS doté de Windows 10 en octobre dernier et j'ai un problème avec ce dernier. Le réseau WiFi n'arrête pas de se couper. Je précise que j'ai déjà essayé de réinitialiser le réseau/l'ordinateur, désinstallé la carte réseau Realtek, décoché la case "Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie/mettre à jour les pilotes, rien n'y fait. C'est un problème lié à mon ordinateur car aucun problème avec mon téléphone ou mon autre ordinateur.

Merci par avance pour votre aide

Bonne journée
A voir également:

13 réponses

quentin2121 Messages postés 9053 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 251
 
Bonjour,
Essayer de mettre à jour votre carte réseau wifi à partir du gestionnaire de périphériques !
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Alportel Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci de votre réponse, déjà fait
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kaumune Messages postés 22606 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 115
 
dj'ai décoché la case "Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie

Slt

Tu as aussi vérifié cette option dans les options d'alimentation avancées?

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Alportel Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok c'était sur économie d'énergie moyenne, je vous dirai ce qu'il en est dans quelques temps, merci beaucoup ! Je suis sur le mode ASUS Recommended par contre, j'imagine que ça ne change rien
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Alportel Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ça n'a malheureusement pas marché
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kaneagle Messages postés 86411 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 505
 
Bonjour,

j'ai acheté un ordinateur ASUS doté de Windows 10 en octobre dernier


Windows est à jour ?

Touche Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?

Image en exemple:


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Alportel Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 


Voici ma version
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kaneagle Messages postés 86411 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 505
 
Windows 10 n'est pas à jour.
Pour le mettre à la version 21H1:
Télécharge ceci -->> MediaCreationTool21H1 <<--
Lance-le
Coche --> Mettre à niveau ce PC maintenant

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Alportel Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Le problème est que la wifi a coupé alors que la mise a niveau était a 43%...
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Alportel Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour, c'est bon, j'ai fait la mise à niveau, il n'y aura plus de coupures de Wifi du coup ou je dois faire d'autres manips ?
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kaneagle Messages postés 86411 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 505
 
Encore des coupures de wifi ?

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Alportel Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non, plus de coupure, RAS. Merci
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kaneagle Messages postés 86411 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 505
 
De rien.
Bonne journée.

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Alportel Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour, je reviens vers vous car il y a encore des coupures. (2 en une demi-heure ce matin)
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kaneagle Messages postés 86411 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 505
 
Touche Windows + X
Gestionnaire de périphériques

Va dans cartes réseau
Donne le no. d'identification de matériel de la carte wireless
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Actuellement, c'est quoi la version et la date du pilote ?
Image en exemple:




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Alportel Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Version : 2024.0.10.129
Date : 29/01/2021
Les différents numéros d'identification de la carte wireless :
PCI\VEN_10EC&DEV_C821&SUBSYS_30401A3B&REV_00
PCI\VEN_10EC&DEV_C821&SUBSYS_30401A3B
PCI\VEN_10EC&DEV_C821&CC_028000
PCI\VEN_10EC&DEV_C821&CC_0280

Si ça peut être utile, quand je vais dans Evenements, j'ai l'information suivante :

Le périphérique PCI\VEN_10EC&DEV_C821&SUBSYS_30401A3B&REV_00\00E04CFFFEC8210100 nécessite que l'installation soit poursuivie.
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kaneagle Messages postés 86411 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 505
 
j'ai acheté un ordinateur ASUS doté de Windows 10 en octobre dernier 


Retour chez le vendeur, il est encore sous garantie.

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Alportel Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Aucune autre solution avec les numéros d'identification envoyés ?
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kaneagle Messages postés 86411 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 505
 
Non, c'est la dernière version du pilote, donc à jour.

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Alportel Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok triste
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