Carte réseau (WiFi qui coupe)

Résolu
Alportel Messages postés 15 Statut Membre -  
Alportel Messages postés 15 Statut Membre -
Bonjour, j'aurais besoin d'aide, j'ai acheté un ordinateur ASUS doté de Windows 10 en octobre dernier et j'ai un problème avec ce dernier. Le réseau WiFi n'arrête pas de se couper. Je précise que j'ai déjà essayé de réinitialiser le réseau/l'ordinateur, désinstallé la carte réseau Realtek, décoché la case "Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie/mettre à jour les pilotes, rien n'y fait. C'est un problème lié à mon ordinateur car aucun problème avec mon téléphone ou mon autre ordinateur.

Merci par avance pour votre aide

Bonne journée

13 réponses

  1.
    quentin2121 Messages postés 9063 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 313
     
    Bonjour,
    Essayer de mettre à jour votre carte réseau wifi à partir du gestionnaire de périphériques !
    0
    1. Alportel Messages postés 15 Statut Membre
       
      Merci de votre réponse, déjà fait
      0
  2. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 158
     
    dj'ai décoché la case "Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie

    Slt

    Tu as aussi vérifié cette option dans les options d'alimentation avancées?

    0
    1. Alportel Messages postés 15 Statut Membre
       
      Ok c'était sur économie d'énergie moyenne, je vous dirai ce qu'il en est dans quelques temps, merci beaucoup ! Je suis sur le mode ASUS Recommended par contre, j'imagine que ça ne change rien
      0
    2. Alportel Messages postés 15 Statut Membre
       
      Ça n'a malheureusement pas marché
      0
  3. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Bonjour, 

    j'ai acheté un ordinateur ASUS doté de Windows 10 en octobre dernier


    Windows est à jour ?

    Touche Windows + R
    Tape --> winver et OK

    C'est quoi la version ?

    Image en exemple:


    0
    1. Alportel Messages postés 15 Statut Membre
       


      Voici ma version
      0
  4. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Windows 10 n'est pas à jour.
    Pour le mettre à la version 21H1:
    Télécharge ceci -->> MediaCreationTool21H1 <<--
    Lance-le
    Coche --> Mettre à niveau ce PC maintenant

    0
    1. Alportel Messages postés 15 Statut Membre
       
      Le problème est que la wifi a coupé alors que la mise a niveau était a 43%...
      0
    2. Alportel Messages postés 15 Statut Membre
       
      Bonjour, c'est bon, j'ai fait la mise à niveau, il n'y aura plus de coupures de Wifi du coup ou je dois faire d'autres manips ?
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Encore des coupures de wifi ?

    0
  7. Alportel Messages postés 15 Statut Membre
     
    Non, plus de coupure, RAS. Merci
    0
  8. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    De rien.
    Bonne journée.

    0
  9. Alportel Messages postés 15 Statut Membre
     
    Bonjour, je reviens vers vous car il y a encore des coupures. (2 en une demi-heure ce matin)
    0
  10. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Touche Windows + X
    Gestionnaire de périphériques

    Va dans cartes réseau
    Donne le no. d'identification de matériel de la carte wireless
    Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
    Poste le no. dans ton prochain message.

    Actuellement, c'est quoi la version et la date du pilote ?
    Image en exemple:


    0
  11. Alportel Messages postés 15 Statut Membre
     
    Version : 2024.0.10.129
    Date : 29/01/2021
    Les différents numéros d'identification de la carte wireless :
    PCI\VEN_10EC&DEV_C821&SUBSYS_30401A3B&REV_00
    PCI\VEN_10EC&DEV_C821&SUBSYS_30401A3B
    PCI\VEN_10EC&DEV_C821&CC_028000
    PCI\VEN_10EC&DEV_C821&CC_0280

    Si ça peut être utile, quand je vais dans Evenements, j'ai l'information suivante :

    Le périphérique PCI\VEN_10EC&DEV_C821&SUBSYS_30401A3B&REV_00\00E04CFFFEC8210100 nécessite que l'installation soit poursuivie.
    0
  12. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    j'ai acheté un ordinateur ASUS doté de Windows 10 en octobre dernier


    Retour chez le vendeur, il est encore sous garantie.

    0
  13. Alportel Messages postés 15 Statut Membre
     
    Aucune autre solution avec les numéros d'identification envoyés ?
    0
  14. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Non, c'est la dernière version du pilote, donc à jour.

    0
    1. Alportel Messages postés 15 Statut Membre
       
      Ok triste
      0

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