Problème avec Canon quick menu

gazlord -  
Pierr10 Messages postés 13195 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, tout le monde

Depuis quelques jours, je n'arrive pas à faire démarrer l'application canon quick menu. A chaque tentative j'ai ceci et je n'y connais rien.

CNQMMAIN.EXE Erreur d'application. L'application n'a pas réussi à démarrer correctement (0xc000000e5)

Qu'est ce que ça veut dire que faire?
Merci à tous. gazlord

Configuration: Windows / Chrome 69.0.3497.81
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Pierr10 Messages postés 13195 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 426
 
Bonjour,

Quick menu est un programme indépendant des drivers de l'imprimante.
Vous pouvez donc le désinstaller en allant dans Paramètres > Applications
Vous trouverez Canon Quick Menu. Cliquez dessus et choisissez Désinstaller.

Vous pouvez ensuite le télécharger sur le site de Canon :
https://www.canon.fr/support/business-product-support/
Sélectionnez votre imprimante, puis allez dans Logiciels.
Procédez à la réinstallation quand vous l'aurez téléchargé.
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