Restaurer mon logiciel photoshop 6 qui a disparu lors d'une mise à jour.

Résolu
cyclomimi Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
Lors d'une mise à jour mon Photoshop 6, dont je suis propriétaire a disparu. J'ai essayé de le réinstaller mais j'ai ce message "Unable to continue because of a hardware or systhem error. Sorry but this error is unrecoverablle"
J'ai essayé de le réinstaller mais je n'y arrive pas.
Je ne suis pas du tout spécialiste en informatique, c'est un ordinateur potable sous Windows 10.
par avance je vous remercie si vous pouvez m'aider à retrouver ce logiciel dont je me sers tous les jours
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2 réponses

cyclomimi Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour,
Le logiciel était installé de depuis plusieurs années sans problème et je ne comprends pas. De plus je ne parle pas du tout l'anglais, c'est très compliqué pour moi.
Cordialement.
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bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799
 
Il est dit sur la page que Photoshop 6 (à ne pas confondre avec Photoshop CS6) n'est pas compatible avec la dernière version de Windows 10 et si tu utilises Google Chrome il suffit de cliquer droit sur la page et de choisir traduire en français.
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fermiparadoxx Messages postés 11643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 972
 
Bonjour,

Fonctionner pendant des années ne signifie qu'il ne peut plus fonctionner à un moment...
Adobe a sans doute fait une mise à jour ou bien Microsoft, voire autre chose...
Contactez le support Adobe.
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cyclomimi Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 > fermiparadoxx Messages postés 11643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
MERCI
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bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799 > cyclomimi Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
De rien
@+
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bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799
 
Bonjour,
voit ça avec le support d'Adobe, rubrique Nous contacter au bas de cette page.
Il est probable que Photoshop 6 (sorti en 2000) ne soit pas compatible avec ta version de Windows 10, voir
https://feedback.photoshop.com/conversations/photoshop/photoshop-6-unable-to-continue-because-of-a-hardware-or-system-error-sorry-but-this-error-is-unrecoverable/5f5f46234b561a3d42758fd2
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