Plainte contre showroomprive

Bonjour,

J'aimerais savoir si l'un de vous sait comment je peux me plaindre auprès de showroomprive et où laisser une évaluation.
Ils me doivent 80 euros de commande qui n a jamais été livrée et après 13 mails envoyés sur plusieurs mois, je n'ai aucune réponse. Pas de mail, pas de telephone et aucun agent chat.
J'hallucine de voir qu'ils osent faire de la pub à la télé malgré leurs arnaques. Je vois sur les forums que je ne suis pas la seule dans ce cas.
Quelqu'un a réussi à les joindre recemment? J'ai cru lire qu'on pouvait saisir la justice de proximité ou commencer à envoyer un courrier en recommandé. Je vis en Belgique donc je ne sais pas si je devrais avoir une autre procédure.
Merci