Erreurs 0xc190020f et 0x80070052 empêchant la mise à jour de windows 10. Fermé

Question

Bonjour,

Il y a quelques jours, mon ordinateur m'a indiqué que je devais faire un peu d'espace sur mon disque local (un SSD), afin d'allouer assez d'octets pour la dernière mise à jour de Windows 10. 

Je l'ai fait une première fois, en nettoyant mon fichier de téléchargements. Je redémarre, écran bleu, "progression de la mise à jour 0%" pendant un bon bout de temps, puis redémarrage après échec de la mise à jour. A côté du message m'annonçant le fiasco, s'affiche une suite de chiffres: 0x80070052.

Le lendemain, rebelote, sauf que je nettoie les fichiers système (tout un fatras de trucs qui, d'après Windows, sont stockés sans finalité véritable). Hop, 8 Go de disponible sur le disque, un rictus gravé sur les lèvres, je fais feu de tout bois sur le bouton "redémarrer". Écran bleu, "progression de la mise à jour 0%", annulation des modifications, dépression nerveuse, biture au chouchen, même topo que la veille. Cette fois-ci, le système impute le couac à une certaine erreur 0xc190020f.

Voilà où j'en suis en ce moment même. Non content de ne pouvoir installer la mise à jour, je constate une certaine tendance du disque local aux montagnes russes: un coup j'ai 8 go sur le disque, et 2 minutes après on m'assure que 3 go se sont tirés sur la Côte Basque et que je me contenterai des 5go restants. L' origine du problème est-elle logicielle ou matérielle? Pouvez-vous m'indiquer (en termes simples, je vous l'implore, car je suis nul) la marche à suivre? Merci à vous.

Jojolaguitare · Answer

Bonjour.

 L' erreur 0xc190020f semble l'indiquer. Apparemment il n'y a pas assez de place sur l' élément se stockage de votre PC.

 https://www.malekal.com/erreur-0xc1900200-sur-mise-a-jour-windows-10/

Nous ne connaissons  la marque et le modèle exact de votre ordi. Mais si cet élément est une carte eMMC de 32 ou 64 Go, il y a de fortes chances que le problème de l'installation de cette M à J vienne de là.

A + . . .

aidezmouaisiouplai · Answer

Oulala, je ne comprends strictement rien au document pour l'instant. Je vais essayer de décrypter le tout avec méthode. 
Je vous remercie néanmoins, cher jololaguitare, pour votre réponse rapide et documentée.
Quant à mon PC, une configuration à la carte qui date d'à peu près 6 ans, il contient un SSD (si mes souvenirs sont bons) mais je ne crois pas qu'un élément eMMC y figure.
Dans le cas où d'autres internautes auraient des propositions d'explication et/ou de méthode pour dépanner, n'hésitez pas à étoffer le topic, je pourrai ensuite recouper le tout pour voir ce qui correspond le plus à mon cas (et à mes compétences). Merci à tous.

SATS_fr · Answer

Bonjour.
Appuyer sur les touches Windows et X et cliquer sur exécuter, saisir MSINFO32, faire une capture d'écran (soit avec l'outil de W10 soit avec un smartphone) et la publier ici.

aidezmouaisiouplai · Answer

Comme vous pouvez le voir, Bitdefender est marqué comme "périphérique à problème". Cela peut-il avoir une incidence sur la mise à jour? Merci d'avance.

SATS_fr · Answer

Oui, bien vu. Pour faire les mises à jours, dévalider tous les anti-virus autre que Microsoft defender. Concernant ta carte mère, aucun problème, le disque dur n'est pas de type eMMC mais M.2. Si pas de solutions pour faire de la place, tu peux le changer.
Pour affiner, faire une copie d'écran du gestionnaire de disques.

Jojolaguitare · Answer

Vous êtes avec la version 18363 donc la 1903. Elle est obsolète depuis Décembre 2020. Raison de l'échec de la mise à jour.



Autrement dit il va falloir mettre à niveau votre  Windows dont la version est actuellement la 20H2. 

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

Mais une chance sur deux du fait que votre version est très en retard. Si échec il faudra télécharger l'outil media creation toll pour télécharger l' ISO de la version actuelle et réinstaller Windows 10.

Tentez néanmoins la mise à niveau.

A + . . .

aidezmouaisiouplai · Answer

Ainsi les précédentes mises à jour ne se seraient pas installées? C'est étrange, étant donné qu'elles semblaient se faire automatiquement, il faudra que je sois plus prudente à l'avenir.

Pour répondre à SATS_fr, voici un aperçu de mon gestionnaire de disques:


Cela étant dit, et posté, je vous remercie tous pour vos réponses et reviendrai vers vous, au cas où les solutions proposées ne fonctionneraient pas. Bonne journée.

SATS_fr · Answer

Au vu de ton gestionnaire de disque, tu n'as pas assez d'espace pour faire les mises à jour. Il faut compter au moins 10Go d'espace libre, là, tu as un peu plus de 5Go.
Fais le ménage des fichiers persos (ne surtout pas toucher aux fichiers systèmes !).

aidezmoaisiouplai · Answer

Ayant eu un mois chargé, je n'ai pas eu le temps de m'occuper du problème. Je vais néanmoins voir cela dans les jours qui suivent. Je vous remercie encore pour vos conseils, et d'avoir pris le temps de répondre.

Erreurs 0xc190020f et 0x80070052 empêchant la mise à jour de windows 10.

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