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AgentMulder
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Bonjour,
Si j'ai bien compris, la première image montre le test OK d'une barrette de RAM de 8 Go.
La deuxième image montre le test KO des 2 barrettes donc 16 Go de RAM.
Pour que le test soit complet il faudrait passer les 2 barrettes l'une après l'autre dans le même slot.
En effet l'acheteur peut très bien avoir un slot de RAM défectueux sur sa carte mère.
Ensuite il y a l'emballage et le transport. Les barrettes de RAM doivent avoir été emballées dans un sac antistatique sinon il y a risque d'endommagement.
Il faut que le colis soit arrivé en bon état et qu'il n'ait pas été soumis à de l'humidité prolongée (pluie par exemple).
Enfin il faut que le montage (ainsi que le démontage) ait été fait correctement en pensant à bien toucher une surface métallique auparavant afin d'éviter tout problème d'électricité statique.
Avec tout ça, ça va être difficile de déterminer les torts notamment si une barrette de RAM est confirmée endommagée.
Si j'ai bien compris, la première image montre le test OK d'une barrette de RAM de 8 Go.
La deuxième image montre le test KO des 2 barrettes donc 16 Go de RAM.
Pour que le test soit complet il faudrait passer les 2 barrettes l'une après l'autre dans le même slot.
En effet l'acheteur peut très bien avoir un slot de RAM défectueux sur sa carte mère.
Ensuite il y a l'emballage et le transport. Les barrettes de RAM doivent avoir été emballées dans un sac antistatique sinon il y a risque d'endommagement.
Il faut que le colis soit arrivé en bon état et qu'il n'ait pas été soumis à de l'humidité prolongée (pluie par exemple).
Enfin il faut que le montage (ainsi que le démontage) ait été fait correctement en pensant à bien toucher une surface métallique auparavant afin d'éviter tout problème d'électricité statique.
Avec tout ça, ça va être difficile de déterminer les torts notamment si une barrette de RAM est confirmée endommagée.
xelimat
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D'accord donc en gros : il faut que l'acheteur teste les deux barrettes l'une après l'autre sur chaque slot de sa CM, et si ca ne fonctionne pas c'est qu'une des barrettes est endommagée.
PS : s'il me les renvoie endommagée, est ce que je pourrait les tester de mon coté sans risque d'abimer ma CM ? (je pense notamment à l'endommagement du à l'électricité statique)
PS : s'il me les renvoie endommagée, est ce que je pourrait les tester de mon coté sans risque d'abimer ma CM ? (je pense notamment à l'endommagement du à l'électricité statique)
