BSOD Critical Process Died - ntoskrnl.exe
Viin
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SATS_fr Messages postés 4840 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
SATS_fr Messages postés 4840 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Depuis plusieurs jours voire plusieurs semaines je suis face à un problème de BSOD Critical Process Died lié au ntoskrnl.exe qui apparaît très souvent ces derniers temps. J'ai tenté d'appliquer plusieurs solutions disponibles sur internet mais je ne parviens pas à identifier la source de mon problème.
J'ai lancé une analyse whocrashed et voici ce que j'obtiens :
Crash dump directories:
C:\WINDOWS
C:\WINDOWS\Minidump
On Tue 16/03/2021 15:46:12 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\031621-7265-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C3AB0)
Bugcheck code: 0xEF (0xFFFFD48943EE9080, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: CRITICAL_PROCESS_DIED
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a critical system process died.
There is a possibility this problem was caused by a virus or other malware.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
On Mon 15/03/2021 17:45:45 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\031521-7812-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C3AB0)
Bugcheck code: 0xEF (0xFFFFC885563D6140, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: CRITICAL_PROCESS_DIED
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a critical system process died.
There is a possibility this problem was caused by a virus or other malware.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
Toute aide est la bienvenue !
Depuis plusieurs jours voire plusieurs semaines je suis face à un problème de BSOD Critical Process Died lié au ntoskrnl.exe qui apparaît très souvent ces derniers temps. J'ai tenté d'appliquer plusieurs solutions disponibles sur internet mais je ne parviens pas à identifier la source de mon problème.
J'ai lancé une analyse whocrashed et voici ce que j'obtiens :
Crash dump directories:
C:\WINDOWS
C:\WINDOWS\Minidump
On Tue 16/03/2021 15:46:12 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\031621-7265-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C3AB0)
Bugcheck code: 0xEF (0xFFFFD48943EE9080, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: CRITICAL_PROCESS_DIED
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a critical system process died.
There is a possibility this problem was caused by a virus or other malware.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
On Mon 15/03/2021 17:45:45 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\031521-7812-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C3AB0)
Bugcheck code: 0xEF (0xFFFFC885563D6140, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: CRITICAL_PROCESS_DIED
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a critical system process died.
There is a possibility this problem was caused by a virus or other malware.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
Toute aide est la bienvenue !
A voir également:
- Critical_process_died ntoskrnl.exe
- Memory_management ntoskrnl.exe ✓ - Forum BIOS
- BlueScreen causé par ntoskrnl.exe ✓ - Forum Pilotes (drivers)
- BSOD (ntoskrnl.exe) - Forum Windows 10
- Ntoskrnl.exe bsod - Windows 11
- Ntoskrnl.exe - Forum Windows
5 réponses
Bonjour. Les deux fichiers DUMP évoquent la possibilité d'une infection. Passe ton PC à Malwarebytes.
Viin
Je viens d'effectuer une analyse avec Malwarebytes et aucune menace n'a été détectée.
Exécute des manips :
Tester le disque et l'intégrité des fichiers.
Télécharge le programme, installe-le et lance-le :
https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/
Donne l'état du disque.
Puis, appuyer sur les touches Windows et X et cliquer sur powershell (admin) et copier la commande :
CHKDSK /F /X
Répondre "o" et redémarrer le PC.
Enfin, ouvrir une fenêtre powershell (admin) et saisir la commande :
SFC /SCANNOW puis valider
Sans fermer la fenêtre, copier la commande :
DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH puis valider.
Donner le résultat de ces deux commandes
Tester le disque et l'intégrité des fichiers.
Télécharge le programme, installe-le et lance-le :
https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/
Donne l'état du disque.
Puis, appuyer sur les touches Windows et X et cliquer sur powershell (admin) et copier la commande :
CHKDSK /F /X
Répondre "o" et redémarrer le PC.
Enfin, ouvrir une fenêtre powershell (admin) et saisir la commande :
SFC /SCANNOW puis valider
Sans fermer la fenêtre, copier la commande :
DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH puis valider.
Donner le résultat de ces deux commandes
État du disque C: : Good
Windows PowerShell
Copyright (C) Microsoft Corporation. Tous droits réservés.
Testez le nouveau système multiplateforme PowerShell https://aka.ms/pscore6
PS C:\WINDOWS\system32> SFC /SCANNOW
Début de l’analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.
Démarrage de la phase de vérification de l’analyse du système.
La vérification est à 100% terminée.
Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité.
PS C:\WINDOWS\system32> DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH
Outil Gestion et maintenance des images de déploiement
Version : 10.0.18362.1379
Version de l’image : 10.0.18363.1440
[==========================100.0%==========================] La restauration a été effectuée.
L’opération a réussi.
Windows PowerShell
Copyright (C) Microsoft Corporation. Tous droits réservés.
Testez le nouveau système multiplateforme PowerShell https://aka.ms/pscore6
PS C:\WINDOWS\system32> SFC /SCANNOW
Début de l’analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.
Démarrage de la phase de vérification de l’analyse du système.
La vérification est à 100% terminée.
Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité.
PS C:\WINDOWS\system32> DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH
Outil Gestion et maintenance des images de déploiement
Version : 10.0.18362.1379
Version de l’image : 10.0.18363.1440
[==========================100.0%==========================] La restauration a été effectuée.
L’opération a réussi.
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Il y a une procédure avec le logiciel FRST mais je n'ai pas les compétences pour analyser les rapports.
Poste ton cas sur un de ces forums et reviens après :
https://forums.commentcamarche.net/forum/antivirus-252
https://forums.cnetfrance.fr/desinfection-pc-virus-malwares-et-logiciels-indesirables
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