Probleme importation sur Avid

Bonjour,

Je suis en plein apprentissage du logiciel AVID Media Composer, mais je rencontre un problème très majeur qui m'empêche de travailler :

Aucun de mes fichiers vidéos ne veut s'importer

J'ai essayé tous types de fichiers, .mov, .mp4, .m4v avec tous types de noms, sans caractère spéciaux, en m'assurant bien de mettre le bon endroit jusqu'à mon disque dur externe..
Rien n'y fait

Soit il m'indique : "e;The file name or path cannot be processed correctly because they do not math the current system language"e;
Soit plus simple : "e;le fichier.. ne peut être importé"e;

Il veut tout de même bien importer la musique;

Je suis au désespoir

Si l'un d'entre vous a déjà rencontré ce problème et aurait la solution?

Je vous remercie par avance