Bouygue Télécom ne veut pas résilier mon contrat
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Floriane
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20 févr. 2021 à 17:52
glg29 Messages postés 29812 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 janvier 2025 - 20 févr. 2021 à 18:19
glg29 Messages postés 29812 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 janvier 2025 - 20 févr. 2021 à 18:19
Bonjour,
Voilà j aimerais avoir des informations actuellement je suis chez l opérateur Bouygues Télécom j ai mon forfait téléphonique et un autre forfait téléphonique suite à mon licenciement je ne peux payer plus de 100€ de portable donc j ai appelé Bouygues Télécom pour changer mon forfait sensation au forfait b&you a 14€ainsi résilier le 2ieme forfait.
Ils ont refusé.
Que dois je faire rejeter les prélèvements ? Mais vais je être suivie huissier etc ?
Je ne peux payer cette somme par mois
Merci de m aider
Voilà j aimerais avoir des informations actuellement je suis chez l opérateur Bouygues Télécom j ai mon forfait téléphonique et un autre forfait téléphonique suite à mon licenciement je ne peux payer plus de 100€ de portable donc j ai appelé Bouygues Télécom pour changer mon forfait sensation au forfait b&you a 14€ainsi résilier le 2ieme forfait.
Ils ont refusé.
Que dois je faire rejeter les prélèvements ? Mais vais je être suivie huissier etc ?
Je ne peux payer cette somme par mois
Merci de m aider
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A voir également:
- Bouygue Télécom ne veut pas résilier mon contrat
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2 réponses
glg29
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20 févr. 2021 à 17:58
20 févr. 2021 à 17:58
Bonjour,
Genre de démarche inutile à tenter par téléphone, rédigez et adressez-leur un courrier recommandé avec accusé de réception reprenant les raisons pour lesquelles vous souhaitez résilier votre contrat.
Cdlt.
Genre de démarche inutile à tenter par téléphone, rédigez et adressez-leur un courrier recommandé avec accusé de réception reprenant les raisons pour lesquelles vous souhaitez résilier votre contrat.
Cdlt.
20 févr. 2021 à 18:09
Je vous remercie, j avais déjà fait cela. Je vais recommencer
En attend pensez vous que je peux rejeter les prélèvements ? J ai peur d avoir des soucis
Cdlt
20 févr. 2021 à 18:19
Si oui, vous avez gardé le récépissé de la poste j'espère, dans ce cas vous avez de quoi argumenter en leur passant un second courrier.
Vous devriez également contacter votre banque et voir avec elle comment vous y prendre par rapport à vos prélèvements, ils devraient savoir vous conseiller.
Cdlt.