Resiliation totalAV
fraromat
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour
début 2020 j'ai souscrit, à un abonnement TotalAV
En décembre et dans le but de ne pas me retrouver avec une reconduction tacite, j'ai pris contact avec le support de totalAV
Après qques propositions commerciales qui ne m'ont pas convenues j'ai décidé de résilier à la date anniversaire (ce début février) et j'ai le mail qui le prouve. Hier soir j'ai eu la surprise d'être débité via mon compte paypal. J'ai donc recontacté le support dès ce matin et ils m'annoncent que ma résiliation sera effective au 2 fevrier 2022
Comment faire valoir que ma demande intiale était zvant la date anniversaire et me faire rembourser les sommes injustement prélevées
Merci d'avance pour vos retours
Cdlmt
début 2020 j'ai souscrit, à un abonnement TotalAV
En décembre et dans le but de ne pas me retrouver avec une reconduction tacite, j'ai pris contact avec le support de totalAV
Après qques propositions commerciales qui ne m'ont pas convenues j'ai décidé de résilier à la date anniversaire (ce début février) et j'ai le mail qui le prouve. Hier soir j'ai eu la surprise d'être débité via mon compte paypal. J'ai donc recontacté le support dès ce matin et ils m'annoncent que ma résiliation sera effective au 2 fevrier 2022
Comment faire valoir que ma demande intiale était zvant la date anniversaire et me faire rembourser les sommes injustement prélevées
Merci d'avance pour vos retours
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2 réponses
Bonjour,
TotalAV est une arnaque connue depuis déjà pas mal de temps, tout est dit sur cette page à condition de la lire jusqu'au bout.
TotalAV est une arnaque connue depuis déjà pas mal de temps, tout est dit sur cette page à condition de la lire jusqu'au bout.
Merci pour ces renseignements
Pour mon info, 'antivirus avira est il a mettre dans la même catégorie ?
Et peux t'on s'appuyer sur les 14 jours pour se rétracter lors d'une reconduction d'abonnement selon vous ?
Bonne soirée
Pour mon info, 'antivirus avira est il a mettre dans la même catégorie ?
Et peux t'on s'appuyer sur les 14 jours pour se rétracter lors d'une reconduction d'abonnement selon vous ?
Bonne soirée
