Imprimante HP reconnue mais en scanner
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sebD
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Modifié le 24 janv. 2021 à 12:23
nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 - 27 janv. 2021 à 19:01
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nadellen
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24 janv. 2021 à 12:34
24 janv. 2021 à 12:34
bonjour
l'imprimante est reconnue par windows , c'est normal, et pour les niveaux d'encre, vu que l'imprimante doit pouvoir fonctionner même pc eteint, ceci explique sans doute cela
mais je pense que tous le logiciel complet de pilotes n'a pas ete installé, ou pas correctement
ainsi par exemple, l'imprimante NE DOIT PAS être reliée à l'usb lors de l'installation, c'est justement cette instal qui vous demandera de relier à l'usb au bon moment
l'imprimante est reconnue par windows , c'est normal, et pour les niveaux d'encre, vu que l'imprimante doit pouvoir fonctionner même pc eteint, ceci explique sans doute cela
mais je pense que tous le logiciel complet de pilotes n'a pas ete installé, ou pas correctement
ainsi par exemple, l'imprimante NE DOIT PAS être reliée à l'usb lors de l'installation, c'est justement cette instal qui vous demandera de relier à l'usb au bon moment
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Modifié le 24 janv. 2021 à 15:19
En faite l'imprimante je l'ai installé au début par le menu ou il faut cliquer sur un + pour ajouter une imprimante .
Windows me l'a détectée sans soucis puisque c'est une imprimante en réseau sauf que voila le pilote d'impression n'a pas été pris en compte.
j'ai donc installé l'imprimante (désinstallation faite au préalable) par le câble usb et même comme cela windows n'a pas detecté n'a pas installer la fonction imprimante .
Je pense a une mise a jour windows qui coince ou un driver qui coince
Voici le lien du soucis (fichier PDF avec screen)
https://www.transfernow.net/OKV8Wr012021