Hp c4500
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ruche86
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glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Mon imprimante hp C4500 fonctionne parfaitement...MAIS le panneau de commande ne s'affiche plus sur le bureau, je ne peux donc plus utiliser la partie scanner.
les dernières MaJ de HP datent de 2015 et sous windows8. Ce problème date d'il y a 3 jours.
je suis sous windows10, et je pense que mon problème est né d'une MaJ du windows !!
Merci de l'attention que vous porterez à mon problème.
Mon imprimante hp C4500 fonctionne parfaitement...MAIS le panneau de commande ne s'affiche plus sur le bureau, je ne peux donc plus utiliser la partie scanner.
les dernières MaJ de HP datent de 2015 et sous windows8. Ce problème date d'il y a 3 jours.
je suis sous windows10, et je pense que mon problème est né d'une MaJ du windows !!
Merci de l'attention que vous porterez à mon problème.
2 réponses
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Bonjour,
Bienvenu(e) sur CCM
Possible qu'une mise à jour de Windows soit à l'origine des soucis, une solution peut-être, réinstaller l'imprimante en téléchargeant la suite pilotes/logiciels spécifiquement pour Windows 10 depuis le site du constructeur, en tenant compte de la version 32 ou 64 bits.
Cdlt.
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Je ne suis pas certain que vous ayez effectué la bonne recherche, 2015 peut-être mais regardez ci-dessous
Téléchargement ►►►ICI.
Cdlt. -
bonjour glg29,
J'avais bien ce pilote, cependant, en passant par votre lien, j'ai réinstallé le pilote. J'arrive au même résultat. tout s'installe et fonctionne . mon probleme demeure à savoir que lorsque je clic sur le raccourci "centre de solution hp" ce n'est pas le panneau de commande qui s'affiche mais une image que je joint et je ne peux pas utiliser la fonction "scan"
cordialement -
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Bonjour ruche86,
Possible alors que le problème soit directement lié à l'utilitaire d'HP !
Par contre, à mon sens, sans passer par le centre de solution, vous devriez quand même avoir la possibilité de scanner.
Pour y parvenir, téléchargez et installer le scanner de Windows, il est gratuit et fortes chances ensuite pour que vous réussissiez vos numérisations.
Utilisez le lien suivant pour le téléchargement, Scanneur Windows
Faites cet essai, ça ne coûte rien.
Cdlt.
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salut
il y a 1 topic (sujet groupé) pour le souci --> clique ici
visualise les différentes possibilités proposées
PS: salut Glg29 :)
@+
