Probleme cle de couplage pingid

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 zouille55 -
Bonjour,
Je viens de changer de téléphone et je n'arrive pas à coupler mon nouveau portable avec ping id. Le QR code n'est plus valide et cela m'empêche d'accéder à des informations importantes de mon travail. Aucune information ni sur le web ni via leur plateforme.
Je suis dans l'impasse.
Si vous avez la solution je suis preneur.
Merci par avance


Configuration: Windows / Chrome 87.0.4280.141

3 réponses

Si vous avez toujours votre ancien téléphone, il faut aller dans l'appli Ping ID et de votre ancien téléphone, puis "réglages (le petit écrou) puis "changer de peripherique".
Ça va vous créer un QR code que vous aller pouvoir flasher avec l'appli Ping ID du nouveau téléphone pour l'authentification.
Et voilà le tour sera jouer...
Bonsoir, et si je n'ai plus l'ancien téléphone ? Savez-vous comment je dois faire svp ?
Bonjour,
Avez-vous trouver une solution?
Merci d’avance
Messages postés
1
Date d'inscription
samedi 20 mars 2021
Statut
Membre
Dernière intervention
20 mars 2021

Bonjour, je suis dans le même cas que la personne qui a posté le message sauf que je n'ai plus accès a mon ancien tel, avez vous une solution?

Merci d'avance
Bonjour je suis dans le même cas aussi suite à la perte de mon téléphone, avez-vous trouvé la solution?
Bonjour,

Si ça peut vous aider j'ai trouvé la solution il faut appeler le service client par contre en anglais.
Bon courage.