Probleme cle de couplage pingid
Sd12 -
Je viens de changer de téléphone et je n'arrive pas à coupler mon nouveau portable avec ping id. Le QR code n'est plus valide et cela m'empêche d'accéder à des informations importantes de mon travail. Aucune information ni sur le web ni via leur plateforme.
Je suis dans l'impasse.
Si vous avez la solution je suis preneur.
Merci par avance
3 réponses
Impossible de coupler Ping ID après changement de téléphone: le QR code n'est plus valide et aucune information utile n'est disponible en ligne.
La solution proposée, lorsque l’ancien appareil est encore accessible, consiste à lancer Ping ID sur cet appareil, accéder aux réglages, choisir « changer de périphérique », générer un nouveau QR code et le scanner avec le nouveau téléphone.
Plusieurs cas sans accès à l’ancien appareil sont évoqués, notamment en cas d’écran cassé ou de perte du téléphone, avec des demandes d’alternatives sans solution claire décrite.
Des propositions techniques mentionnent aussi la définition d’un code PIN sur l’écran de verrouillage pour éviter que le couplage soit bloqué par les mesures de sécurité.
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Si vous avez toujours votre ancien téléphone, il faut aller dans l'appli Ping ID et de votre ancien téléphone, puis "réglages (le petit écrou) puis "changer de peripherique".
Ça va vous créer un QR code que vous aller pouvoir flasher avec l'appli Ping ID du nouveau téléphone pour l'authentification.
Et voilà le tour sera jouer...
