Impossible de lire mes mails

Fermé
Benebour - 18 janv. 2021 à 16:42
 Benebour - 18 janv. 2021 à 17:33
Bonjour à tous,

Bonne année !!

Depuis quelques temps, la plus part du temps, quand je me connecte à GMAIL via Google Chrome, la page s'affiche mais je ne peux pas ouvrir mes mails pour les lire, ni créer de nouveau mail
J'ai supprimé les cookies et le cache ..
C'est pareil dans IE et Edge (donc pas de solution de replis)

Que puis-je faire ?

Merci d'avance pour votre aide
Bénédicte

Configuration: Windows / Chrome 87.0.4280.141
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3 réponses

Redbart Messages postés 21240 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2024 3 250
18 janv. 2021 à 17:04
Bonjour
au bas des paramètres avancées de chrome, tu as 2 options
restaurer
nettoyer
pour initialiser chrome et nettoyer le pc
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Merci
Entre temps, un collègue m'a dit de desinstaller Chrome et de le réinstaller
Desinstallatoon réussie mais je n'arrive pas à le réinstaller
Je vais finir par y arriver....
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Redbart Messages postés 21240 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2024 3 250
Modifié le 18 janv. 2021 à 17:21
as tu redémarré pour finaliser la suppression?

désinstaller chrome n'enlève pas les fichiers de configuration que chrome garde au chaud sur le pc le temps de revenir

as tu un anti-virus, pare-feu?
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Non, j'ai pas fait
Oui, j'ai un anti virus, c'est mon PC taf.. Mais le support est très absent
Je reboote la chose!!!
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Redbart Messages postés 21240 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2024 3 250
18 janv. 2021 à 17:28
toujours, suite à une ins/désinstallation

fait un scan avec l'antivirus
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J'ai un scan programmé toutes les semaines, rien d'anormal vendredi dernier et le problème dure depuis plus longtemps
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J'avais mal lu. Désolée, je fais ça
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