Problema de clave de emparejamiento pingid

samsam -  
 Sd12 -
Hola,
Acabo de cambiar de teléfono y no puedo emparejar mi nuevo dispositivo con ping id. El código QR ya no es válido y esto me impide acceder a información importante de mi trabajo. No hay información ni en la web ni a través de su plataforma.
Estoy en un callejón sin salida.
Si tienen la solución, estoy interesado.
Gracias de antemano

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3 respuestas

  1. Chacha
     
    Si todavía tienes tu antiguo teléfono, debes ir a la aplicación Ping ID en tu antiguo teléfono, luego a "ajustes (el pequeño engranaje) y después a "cambiar de dispositivo".
    Eso te creará un código QR que podrás escanear con la aplicación Ping ID del nuevo teléfono para la autenticación.
    Y voilà, el truco está hecho...
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    1. zouille55
       
      Buenas noches, ¿y si ya no tengo el antiguo teléfono? ¿Saben cómo debo proceder, por favor?
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      1. Olympe2 > zouille55
         
        Hola,

        ¿Has encontrado una solución? Yo estoy en la misma situación.
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      2. Sd12 > Olympe2
         

        Hola,

        Para que el emparejamiento funcione, debe definir un PIN para su pantalla de bloqueo, de lo contrario, el emparejamiento estará bloqueado por razones de seguridad.

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    2. Lapointoise
       

      Buenas noches

      La pantalla de mi antiguo teléfono está rota, es imposible escanear el código QR. ¿Tendría usted otra solución, por favor?

      Gracias a usted

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