VPN ERREUR (reseau L2TP)

Bonjour,


Il y a pas longtemps j'ai téléchargé un VPN… (betternet prémium) quant j'essaie de le connecter a mon ordinateur, après avoir rempli toutes les informations nécessaires (adresse du serveur...) j'ai choisi l'option L2TP/IPsec avec certificat.
Puis cela me met "Cela a échouer car la couche de sécurité a rencontré une erreur de traitement au cours des négociations initiales avec l ordinateur distant."
Voila merci de me faire parvenir de votre réponse si vous la connaissez ;)