Vous avez besoin d'une autorisation...

Bonjour,

De quoi parlez-vous donc...?

j'ai essayé d'utiliser la méthode préconisée pour reprendre la main sur un dossier "avast software" et le mettre à la poubelle.
Sur le thème : "Vous avez besoin d'une autorisation de la part d'administrateur pour modifier ce dossier". J'ai suivi la méthode proposée mais les messages suivants sont apparus au cours de la manip : "Erreur lors de l'application de la sécurité" ????
et "Echec de l'énumération des objets du conteneur. L'accès est refusé" Pour moi c'est du charabia!???
Je n'ai pas téléchargé moi même ce logiciel. Il a été installé par un intermédiaire qui a eu accès à mon ordinateur. En fait c'était un type d'arnaque informatique!!!!
Si vous avez des idées??

Bonjour,

Je peux vous aider, quel est le chemin pour accéder au dossier Avast ?

Bonjour
Merci de prendre mon message.
Le chemin classique : Explorateur Windows - Disque C - Programmes files - Avast Software

Click droit :Propriétes - sécurité - avancé => Propriétaire = Administrateurs (Euréka\Administrateurs). En principe "control total"

Impossible de supprimer ce dossier!

Est-ce que vous avez déjà suivi cette procédure : https://support.avast.com/fr-be/article/10/

J'ai essayé de suive la procédure indiquée càd l'assistant d'installation d'Avast. Mais
Dans le panneau de configuration puis "programmes et fonctionnalités" le programme Avast Software n'apparait pas dans la liste??

Faut il utiliser "l'utilitaire de désinstallation pour Avast"?

ou l'executable : avast_free_antivirus_setup_online.exe?

La désinstallation d'un logiciel gratuit ne semble pas être évident!!

L'anti virus est désinstallé. Merci
J'ai eu quelque inquiétude quand mon "bureau" est apparu avec les icones placées n'importe où et avec un zoom diffèrent et absence de photo d'écran. Après un arrêt du PC et un démarrage tout est revenu dans l'ordre.
Merci de votre aide