Livraison Mondial relay

Kuzan21 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 16 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2023 - 16 déc. 2020 à 21:52
piquesous Messages postés 15928 Date d'inscription mercredi 9 janvier 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 13 août 2023 - 16 déc. 2020 à 22:02
Bonjour,


Ayant effectué un achat sur leboncoin lundi 14 décembre, et étant passé par mondial relay pour la livraison le suivi du colis affiche ceci :




Mes questions sont les suivantes :


1) Sachant que le colis doit arriver dans point relais du 94 pourquoi passe-t-il logistique de Cergy à Lyon ? cela peut-il arriver

2) Peut-il s'agir d'une erreur de poids de l'expéditeur ce qui emmène automatiquement le colis vers Lyon ?


Je vous remercie par avance !
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1 réponse

piquesous Messages postés 15928 Date d'inscription mercredi 9 janvier 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 13 août 2023 6 064
16 déc. 2020 à 22:02
Bonjour,

Comme vous avez un numéro de suivi, le plus simple serait de demander à la société de transport.
J’avais eu le cas une fois où le colis était parti dans la mauvaise direction.
Dans tous les cas, seul eux pourront vous en dire plus.

A plus
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