Smart tv thomson 32HE5606 logo en boucle

dwout -

Bonjour,

Suite à une MAJ automatique d'une Smart tv mon téléviseur ne fonctionne plus. Le logo s'affiche en continu, disparait quelques secondes et puis réapparait à nouveau.

je n'arrive donc pas a accèder au menu de la tv pour effectuer quelques operations que ce soit !

SAV étant en France et ne répondant pas après 10 minutes, j'ai arrêté les frais sinon une nouvelle tv me reviendrais moins cher :-)

Merci d'avance

Configuration: Windows / Chrome 87.0.4280.88

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5 réponses

Réponse 1 / 5
Andy31200 Modérateur
Mais alors elle est encore sous garantie !
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1. dwout
  
  oui mais je ne retrouve plus le ticket de caisse
  
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Réponse 2 / 5
Andy31200 Modérateur
Bonjour,
Essayer de tout débrancher, câbles HDMI, antenne et prise du secteur , attendre cinq minutes et rebrancher.
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1. dwout
  
  bonjour,
  
  Merci manupilation déjà effectuée mais ça ne donne rien. :-(
  
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Réponse 3 / 5
Andy31200 Modérateur
Selon son age et considérant le prix des TV à l'heure actuelle, voir un réparateur pour devis sinon, ça sent la déchèterie...;-(
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1. dwout
  
  heu bah elle a 1an et demi :-( ce serait décevant. En plus je suis toujours un peu septique sur les MAJ et je ne voulais pas la faire mais elle s'est faite automatiquement.... grrrrr...
  
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Réponse 4 / 5
Andy31200 Modérateur
Merdre ! le magasin doit avoir trace de ton achat
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1. dwout
  
  je vais tenter le coup demain matin, le magasin fait les garanties sur le la carte d'identité et je ne suis pas fan de ce genre de demarche... Bien mal m'en a pris...
  
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Réponse 5 / 5
Andy31200 Modérateur
OK, tiens nous au courant
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1. Dwout
  
  Avec plaisir merci
  
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5 réponses

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