Smart tv thomson 32HE5606 logo en boucle

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Bonjour,

Suite à une MAJ automatique d'une Smart tv mon téléviseur ne fonctionne plus. Le logo s'affiche en continu, disparait quelques secondes et puis réapparait à nouveau.

je n'arrive donc pas a accèder au menu de la tv pour effectuer quelques operations que ce soit !

SAV étant en France et ne répondant pas après 10 minutes, j'ai arrêté les frais sinon une nouvelle tv me reviendrais moins cher :-)

Merci d'avance



Configuration: Windows / Chrome 87.0.4280.88

5 réponses

Andy31200 Messages postés 148580 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 578
 
Mais alors elle est encore sous garantie !
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dwout
 
oui mais je ne retrouve plus le ticket de caisse
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Andy31200 Messages postés 148580 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 578
 
Bonjour,
Essayer de tout débrancher, câbles HDMI, antenne et prise du secteur , attendre cinq minutes et rebrancher.

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dwout
 
bonjour,

Merci manupilation déjà effectuée mais ça ne donne rien. :-(
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Andy31200 Messages postés 148580 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 578
 
Selon son age et considérant le prix des TV à l'heure actuelle, voir un réparateur pour devis sinon, ça sent la déchèterie...;-(
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heu bah elle a 1an et demi :-( ce serait décevant. En plus je suis toujours un peu septique sur les MAJ et je ne voulais pas la faire mais elle s'est faite automatiquement.... grrrrr...
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Andy31200 Messages postés 148580 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 578
 
Merdre ! le magasin doit avoir trace de ton achat
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je vais tenter le coup demain matin, le magasin fait les garanties sur le la carte d'identité et je ne suis pas fan de ce genre de demarche... Bien mal m'en a pris...
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Andy31200 Messages postés 148580 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 578
 
OK, tiens nous au courant
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Avec plaisir merci
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