Canon Prixma Multifonction MG2950S [Résolu]

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Après désinstallation de WINDOWS 10 et réinstallation, je me suis retrouvé avec une imprimante sans scanner
Avant cette intervention je disposais d'une imprimante-scanner , annoncée, sur mon ordi, par un icône(un genre de damier, très expressif), avec SCAN GEAR, MY GARDEN, IMPRIMANTE : Un gros pavé, que l'on pouvait afficher sur le bureau, la barre des taches ou le menu démarrage...
Et maintenant, après bricolage, j'ai l'icone de l'imprimante....et Canon Utilities, donc 2<ital></ital> entités au lieu d'une, avec aucune impossibilité pour la deuxième du moins de l'épingler dans un endroit facile



On peut dire que ça fonctionne, mais c'est compliqué d'y accéder
Merci de m'aider
En tant que CCMISTE CONSEIL, je suis persuadé que vous pouvez changer l'état des lieux.
@+

7 réponses

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Bonjour,

Je suppose que vous voulez parler de <gras>Quick Menu</gras>


Quick Menu est dans les Canon Utilities (menu Démarrer).
Il y a normalement une icône sur le bureau. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez épingler un raccourci à la barre des tâches.
Dans les préférences de Quick Menu, vous avez la possibilité de le lancer au démarrage de Windows.

Ce que l'on conçoit bien s'énonce clairement,
Et les mots pour le dire arrivent aisément.
(Boileau)
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14 janvier 2021
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Bonjour,

C'est assez décourageant d'essayer de vous aider. J'ai l'impression que vous faites n'importe quoi.

Au départ, vous avez indiqué avoir désinstallé puis réinstallé Windows.
Normalement, les Documents et autres données ont peut-être été préservés, mais il faut réinstaller tous les programmes, y compris l'imprimante. L'avez-vous fait ?

Je vous ai donné une idée pour retrouver un accès simple au scanner. (C'est ce que vous demandez dans le message initial). Pas de retour !

Actuellement il semble que vous vouliez désinstaller l'imprimante (et sans doute faire une réinstallation propre). Pourquoi pas !
Donc pour désinstaller, passer par les Paramètres :
Clic droit sur le bouton Démarrer et clic sur Paramètres. Puis :
Périphériques > Imprimantes et scanners
Clic sur le nom de l'imprimante et ensuite sur Supprimer.

Et vous refaites l'installation avec le CD fourni.
Pas la peine de chercher d'autres pilotes ! Ça marchera !
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8 janvier 2021

Je n'ai pas pu y faire un tour!

Message bien reçu
Malheureusement je n'ai pas d'accès à ce sitehttps://img19.ccm2.net/-0KtjtQpYlLrVx1mpjJb_LJ6s88=/ae4b1f0af9764bd0b31c4fea92370f20/tmp/les_cookies_etc.jpg
Il me reste , tout en haut: PIXMA MG2950

Avec la suggestion de bien vouloir "charger des pilotes"
Que faire, de façon à ne pas me casser le nez?
Merci
Bonne soirée
@+
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14 janvier 2021
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Bonjour,
Pas de téléchargement !...
Vous avez Windows 10 donc, vous avez, par défaut, Windows Defender. Il faut paramétrer son pare-feu... https://www.clubic.com/antivirus-securite-informatique/logiciel-antivirus/antivirus-gratuit/article-888462-1-defender-comment-configurer-windows-defender.html
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14 janvier 2021
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Bonjour,

Juste une petite précision. Il n'y a pas sur CCM de CCMISTE CONSEIL, expression qui voudrait dire qu d'aucuns travaillent pour des marques et en assureraient le SAV, même si des correspondants certifiés, sur un nombre réduit de labels (Philips, Western Digital par exemple) interviennent en réponse à des sujets les concernant.

Pour les autres, ce ne sommes que des abonnés comme vous et moi, certains plus avertis dans certains domaines, d'autres (contributeurs et modérateurs), écrivant parfois des tutoriels sur les sujets qu'ils maîtrisent.

Mais c'était sans doute clair dans votre esprit, je le souligne au vu des trop nombreuses demandes de résolution de problèmes relevant de la seule responsabilité des marques
ou sites concernés.

Vous êtes bien heureusement dans le cas où nous pouvons exercer notre entraide.

Sur le fond, donc:

Vous mentionnez le pilote. Il faut certes le réinstaller si tant est que votre restauration a comporté un formatage de votre disque, mais le lien que vous mentionnez avoir utilisé ne fonctionne pas non plus chez moi.

Il se peut en effet que l'imprimante fonctionne avec un pilote générique de Windows

Par ailleurs, la reconstitution de l'environnement habituel de votre imprimante implique le téléchargement non pas du seul pilote, mais du logiciel complet, que l'on trouve à cette adresse.

https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mg_series/pixma_mg2950.html?type=software&language=&os=windows+10+%2864-bit)

A défaut (si l'imprimante n'est pas reconnue), imprimante débranchée, il faudra installer le pilote et ne brancher l'imprimante (cordon USB, que quand cela vous sera demandé).

C'est ce qui vous permettra de retrouver la disposition de vos raccourcis ou de pouvoir en décider et de tester le bon fonctionnement du scanner.

Dans un second temps, il s'agira de rétablir la liaison wifi si c'est celle que vous utilisez.

N'ayant pas d'indications sur la méthode de restauration de Windows utilisée, je dirais enfin que si elle s'est faite sans formatage (pour préserver données et programmes installés) il vaudrait mieux désinstaller le programme de la Canon (au besoin en utilisant le logiciel gratuit Revo Uninstaller, à ne télécharger que suer le site de CCM ou celui de son éditeur) avant de l'installer de nouveau.

Cordialement

Cordialement
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Bonjour,

Le message initial de Kollethon n'est pas très clair. Il explique qu'il a réinstallé Windows. Je suppose que dans la foulée, il a réinstallé l'imprimante avec le CD fourni. Sinon il n'aurait pas le logiciel IJ Scan Utility. Je ne comprends pas d'où vient l'icône de l'imprimante. Normalement cette icône n'existe pas (totalement inutile).

1) Il dit "Je me suis retrouvé avec une imprimante sans scanner" .

2) Mais plus loin il explique qu'il a toujours accès à IJ Scan Utility et il poste une image où ScanGear est entouré.
ScanGear est le programme qui permet de faire des scans plus élaborés, en définissant notamment la zone à numériser. Ce n'est pas le programme qu'on utilise au quotidien. Et il dit bien : "ça fonctionne, mais c'est compliqué d'y accéder"

Conclusion : Son scanner fonctionne. Mais il déplore de ne plus y accéder facilement. D'où ma réponse <4>.

Donc pour l'instant il faudrait qu'il fournisse un peu plus d'explications, afin que l'on sache s'il a effectivement réinstallé l'imprimante.
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J'ai eu les mêmes réflexions que toi Pierr10, Et j'avais zappé ton message.

Bonne journée
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8 janvier 2021

Merci ,merci.
Je vais tout enregistrer et lire tout ça à tête reposée

Mais en attendant...et j'ai déjà eu ce genre d'ennui, je n'ai pas peu ouvrir le lien que vous m'avez proposé

histoire de cookies!
Je veux bien accepté ces cookies, mais je ne peux même pas le faire
ça c'est le 1er point
2è point; que je sache je suis protégé, du moins me semblait il, par WINDOWS....voir la pj


@+
et bonne soirée
merci encore!
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8 janvier 2021

Je me suis intéressé à un autre lien-pilote
et celui ci me paraît plus accessible sauf que, du coup, je ne comprend pas ce que je dois télécharger
Voici les référence mon PC
Nom de l'appareil DESKTOP-R7HRI58
Processeur Intel(R) Core(TM) i3-2120 CPU @ 3.30GHz 3.30 GHz
Mémoire RAM installée 8,00 Go
ID de périphérique A31E57EC-A7BE-488F-A714-950A3E765F3B
ID de produit 00326-10000-00000-AA113
Type du système Système d’exploitation 64 bits, processeur x64
Stylet et fonction tactile La fonctionnalité d’entrée tactile ou avec un stylet n’est pas disponible sur cet écran
Voici les informations que je peux mettre à votre disposition







Ci dessous comment ça se présente à l'ouverture du lien "nouveau



à vous la main
        • dois je désinstaller canon(panneau de conf); pour l'instant j'arrive, en tâtonnant, à utiliser ma "p" d'imprimante


Bonne journée à vous
@+
et merci
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Merci

Si je vous ai fait appel, c'est parce que j'étais paumé
Je ne savais pas qu'il fallait réinstaller l'imprimante en effet
A mon avis, ça ne devrait pas être un "casus belli"
J'ai fait ce que j'"ai cru devoir faire...

Et le problème est résolu apparemment
Merci de m'avoir poussé un peu dans mes retranchements"
Bonne journée et peut être à plus tard.
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Bonjour,

Excusez-moi si j'ai été un peu abrupt. Mais tout allait de travers et la solution n'était pas en vue.
Il était donc urgent de faire un bilan et de revenir aux fondamentaux.

Votre imprimante fonctionne maintenant normalement et c'est l'essentiel. Je pense que tout devrait aller bien car les imprimantes Canon sont plutôt faciles à vivre.

Je vous souhaite une bonne journées et de bonnes fêtes de fin d'année.