Ordinateur qui ne détecte pas mon imprimante brother DCP-153C
billmaxime -
J'ai acheter hier un nouvel Ordinateur Hp. Aujourd'hui j'essai d'imprimer un document mais mon ordinateur ne trouve pas mon imprimante Brother DCP-153C
Le câble USB de l'imprimante fonctionne, et le trou USB de mon ordinateur fonctionne également.
L'imprimante fonctionne parfaitement avec d'autres appareils et en copie.
J'ai essayer de faire une recherche d'imprimante mais rien.
Merci par avance de me contacter si ce problème vous ait déjà arriver ou si vous avez une solution a me transmettre
Bonne journée
47 réponses
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Le problème rencontré est qu'un ordinateur HP ne détecte pas l'imprimante Brother DCP-153C en connexion USB, malgré un câble fonctionnel et une imprimante opérationnelle avec d'autres appareils. La solution prioritaire consiste à installer les pilotes spécifiques et à brancher l'imprimante en USB uniquement lorsque demandé lors de l'installation, afin d'éviter qu'un pilote générique soit utilisé par défaut. D'autres conseils recommandent de vérifier le statut via le contrôleur et de tester divers ports USB, puis, si nécessaire, désinstaller et réinstaller l'imprimante avec le pilote adéquat depuis Brother. Si malgré tout cela la détection échoue, contacter le support Brother reste conseillé et vérifier que Windows ne propose pas un pilote générique incompatible, puis envisager une mise à jour du système.
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Bonjour , est ce que tu as installé les pilotes ?
Attention , lors de l'install , ne brancher l'imprimante en USB que quand demandé
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Merci beaucoup de votre réponse, j'ai installer le pilots et je détecte désormais mon imprimante.
Mais, lorsque j'essai de lancer un impression, l'ordinateur indique une erreur (dans la file d'attente des impression) -
dans la file , si tu cliques sur imprimante puis annuler tout les documents , est ce que ça s’efface ?
Sinon , une fois annuler , redémarres le PC puis essaie une nouvelle impression
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Merci encore de votre réponse, les documents de la file se suppriment mais j'ai essayer de redémarrer et de recommencer mais une notification affiche encore une erreur
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Quoi comme erreur ?
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Je vous joint une photo, je ne sait pas si vous pouvez la voir
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RE_
ça dit pas grand chose :(
Fais ceci :
=> Dans cortana / rechercher , tapes impri
=> Cliques sur Imprimantes et scanner
=> Cliques sur l'imprimante => Gérer
=> Dans etat de l'imprimante , qu'est ce qui est marqué ?
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et à côté ?
Exemple , pour la mienne (elle est éteinte)
Si elle est marqué hors connexion alors qu'elle est allumé , c'est qu'il y a encore un problème -
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Essaie de lancer l'utilitaire de résolution des problèmes juste en dessous
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RE_
Essaie de lancer une impression et si tu as le message d'erreur comme au dessus , cliques dessus , ça devrait ouvrir une fenêtre avec plus d'info .
As tu vérifié sur l'imprimante si tu n'avais pas un message ou un voyant allumé ?
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Lorsque que je clique sur le message, sa ouvre la file d'impression.
Non l'imprimante n'affiche pas de message, ce qui encore plus curieux c'est qu'elle fonctionne avec un autre ordinateur -
Essaie de démarrer le contrôleur d'état et vois si l'imprimante est notée prêt .
Clic sur démarrer => Dans les programmes , cherche brother => Contrôleur d'état
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RE_
Non , démarrer , c'est le bouton windows en bas à gauche , puis chercher dans la liste des programmes brother => Contrôleur d'état
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D'accord merci beaucoup
Je n'ai pas brother dans la liste des programmes -
RE_
C'est bizarre :(
Essaie :
=> Dans cortana / rechercher , tapes impri
=> Cliques sur Imprimantes et scanner
=> Cliques sur l'imprimante => Gérer
=> Cliques sur préférences d'impression et prend une photo
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