Télé Hitachi 55f501hk5110

Bonjour,
Je lance un SOS aux membres de se forme voilà mon problème j ai acheter il y a moins de 15jours une télé Hitachi55f501hk5110 et depuis peu j ai un soucis je n' ai plus le menu général qui s affiche seulement celui de l image et du son quand j appuie sur la touche maison donc impossible d utiliser pleinement les fonctionnalités de celle ci j aurais aimer faire une réinitialisation d usine mais impossible elle est encore garantie donc aucun soucis mais avant de me déplacer et annoncé à mon fils qu il n' auras pas ses dessins animés ....????????j aimerais essayer toute éventualité possible ma télécommande est une rc43140
Merci a vous