Imprime mais ne scanne plus

Bonjour,
mon imprimante EPSON SX525WD copie, imprime mais ne scanne plus.
j'ai désinstallé les pilotes et logiciels et les ai téléchargés a nouveau.
j'ai vérifié le câble Ethernet qui relie l'imprimante au PC, (mis un nouveau)
l'icone est présente dans la barre des taches, mais quand je clique dessus, rien ne s'ouvre comme avant.
je ne peux faire de restauration système a une date antérieure.
pouvez vous m'aider?
merci

Configuration: Windows / Internet Explorer 11.0

1 réponse

  1. Ambassadeur
    Bonjour,
    Pourquoi utilisez-vous le cable Ethernet et non le Wi-Fi ?
    Mon imprimante HP est connectée en Wi-Fi et n'utilise que le cable d'alimentation, rien d'autre.

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