ImprimanteRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

j'ai une imprimante en réseau qui fonctionnait très bien (OKIB431dn).
Après changement du toner, je ne peux plus imprimer que "generic text only" et ça n'imprime pas sinon quand je sélectionne "OKI B431(PCL)"
Je le vois bien dans la liste des documents en attente d'impression quand j'ouvre le périphérique imprimante.
Aucune détection d'erreur par windows quand je demande une détection d'erreur.
Pourriez-vous m'aider svp ?

jeannets · Answer

Bonjour,

C'est étrange..?   la cartouche du toner ne doit pas etre la bonne.. quoique généralement ça marche sans problème, ou alors tu as dérangé quelque chose au cours  de la mise en place...

Ou il y a une manip à faire après ce changement...

Si elle est en réseau, elle a une IP et tu peux taper cette IP à la place de l'URL de ton navigateur...  Bien souvent ces imprimantes ont un menu et une liste de paramètres que tu devrais consulter; il doit y avoir quelque chose qui n'est pas correct là dedans...

ton PCL est peut etre désactivé..??   Tu devra peut etre le réinstaller..

jb · Answer

Alors ça imprime bien en "text generic only" donc la cartouche est correcte j'imagine... 
Je vais essayer votre manip dans un premier temps merci déjà de ce tuyau je vous tiens informé :)

jeannets · Answer

oui... Peut-etre..??  On ne peut pas faire des conclusions de ce genre...Ce n'est que de la supposition.

-- La finesse de la poudre peut y faire,peut etre..??  as-tu remuer sérieusement et horizontalement ce toner avant de le mettre en place... C'est necessaire pour bien répartir la poudre dedans et avoir une impression régulière...

-- Ton problème ne ressemble pas à une panne d'imprimante...(???)  Mais plutot à une perte du PCL.

Je pense que dans ton panneau de configuration, tu as deux imprimantes... une OKI  B431  et une OKI  PCL ou ce genre... Regarde si les deux sont bien là et laquelle est activée..?

Sinon, il faut réinstaller la PCL

Voici la notice 
 https://www.oki.com/printing/download/07108303_B4x1uFR3_26586.pdf?id=07108303

jb · Answer

Alors au final ça marche, voilà comment j'ai fait :

J'ai débranché l'imprimante
Supprimé cette dernière
Rebranchée
Windows a installer l'imprimante seul
J'ai demandé de résoudre le problème car l'imprimante avec un logo bizarre
Il a installé le pilote
Maintenant ça marche

Merci pour tout

jeannets · Answer

C'est ti pas merveilleux tout ça...!

Donc c'est résolu.

A+++

Imprimante

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