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Photocopieuse inactive

Fermé
GEGE7251 Messages postés 46 Date d'inscription samedi 26 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2023 - 18 nov. 2020 à 15:30
Redbart Messages postés 21068 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2024 - 18 nov. 2020 à 16:45
Bonjour à tous,
Mon imprimante HP Deskjet 3050, quand je demande une photocopie, se lance mais rend la 21/29,7 blanche.
Qui pourrait m'aider Svp?




Configuration: Windows / Chrome 84.0.4147.89

3 réponses

Réponse 1 / 3
GEGE7251 Messages postés 46 Date d'inscription samedi 26 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2023 2
18 nov. 2020 à 16:30
Bonjour Redbart...
Oui l'imprimante imprime et quand je fais une photocop', j'appuie bien sur le bon bouton !!.
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Réponse 2 / 3
Redbart Messages postés 21068 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2024 3 219
18 nov. 2020 à 16:45
es ce à la suite de la mise à jour 20H2?

réinstalle le pilote

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-deskjet-3050-all-in-one-printer-series-j610/4066450/model/4066451
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Redbart Messages postés 21068 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2024 3 219
18 nov. 2020 à 15:39
Bonjour
et par ailleurs, l'imprimante imprime?
pour une copie, il faut appuyer COPY et non SCAN sur l'appareil

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