Plantage Fermé

Question

Bonjour
J'ai un soucis avec windows 7 pro, semble t-il.
Début de semaine il m'a planté alors que je jouais à un mmo. J'ai d'abord cru que c'était à cause de la maj du serveur. J'ai désinstallé le jeu et réinstallé. Ça a fonctionné jusqu'à ce matin. Me suis connecté au jeu. Ça a tenu 10mn. Plantage de Windows. Écran bleu avec les informations de crash, en anglais. J'ai relancé le pc une fois où j'ai eu accès à Google et mon bureau. Relancé le jeu, et la , re plantage. J'ai essayé de redémarrer mon PC, rien à faire. Le pc tourne mais écran noir juste au moment de lancer Windows. En mode échec il fonctionne très bien. Mais je ne sais pas où regarder ni que faire pour savoir d'où ça vient.
J'ai vu sur le site de faire une analyse de fiabilité, et l'indice ne me donne rien.
Je n'y connait pas grand chose, est ce que quelqu'un aurait de l'aide à m'apporter, s'il vous plaît ?

Jojolaguitare · Answer

Bonjour. >>> En mode échec il fonctionne très bien <<< Dans ce cas optez pour le mode sans échec avec prise en charge réseau. Téléchargez le logiciel Crystal Disk Info et effectuez un contrôle de votre disque dur (ou SSD). https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-logiciels-et-applis/487485-tester-son-disque-dur-ou-ssd-avec-crystaldiskinfo Si le DD est correct, tentez de réparer, toujours en mode sans échec, en 1) par une restauration système à un point de date antérieure au premier bug du PC. En 2) si échec de la restauration, une tentative de réparation via l' outil DISM ==> https://www.malekal.com/dism-reparation-de-fichiers-systemes/ Après si échec de la réparation, il faudra assurément créer un ISO de Windows 7 pour réinitialiser le système via " Monter et Setup". Mais nous n' en sommes pas là. Voir déjà par les 3 suggestions. A plus . . .

Vehuel_9394 · Answer

Merci pour votre réponse.

Je suis passé en mode sans échec avec prise en charge du réseau. Le débit Internet est ok, mais je n'arrive pas à ouvrir Google. Il ne se lance pas. Même en exécutant en tant qu'administrateur.

Vehuel_9394 · Answer

Bon... Décidément...  Je ne peux pas lancer non plus explorer. Que j'ai trouvé dans le dossier Internet explorer, dans program files (x86)

MPMP10 · Answer

Bonjour,
En complément :
https://depanmicro.cuisinaud.com/index.php/astuces/divers/30-restaurer-son-pc-a-son-etat-d-origine-usine-sans-cd-dvd

Vehuel_9394 · Answer

Bon ... J'ai une nouvelle. J'ai ouvert le boîtier. Assez peu poussiéreux à l'intérieur, peut être un peu plus sur le Ventilo de la CM. J'irai la faire propre. 
Par contre il y a une fine grille sur l'aération du ventilo de l'alime, très poussiéreux et gras. J'ai nettoyé. Le pc est relancé. Il fonctionne bien.

J'ai quand même toujours le problème d'ouvrir internet avec Google ou explorer.
Une idée ?

Autre chose que je rajoute. J'ai voulu lancer CCleaner, ça m'a planté l'ordi. Heureusement il a pu redémarrer en mode normal. Là je fais une analyse avec malwarbytes. 
Est ce qu'il est possible que j'ai un virus ou autre ? 
Comme je ne peux ouvrir aucun navigateur, comment je peux faire pour un contrôle et nettoyage ?

Vehuel_9394 · Answer

Oui merci.
Ça dit que je vais perdre toutes mes données sur la partition :C. 
Est ce que je dois tout transférer sur un DD externe ?

Vehuel_9394 · Answer

https://img-19.ccm2.net/lYMexkgjOfyAdINrOyTDB8G16GQ=/440x/ab2978331d7241a7983b0a2b3e25ddd7/ccm-ugc/CrystalDiskInfo_20201115160749.png

Vehuel_9394 · Answer

La 2e partie de la capture

Vehuel_9394 · Answer

alors....j'ai pu nettoyer la grille d'aération de l'alim.
J'ai pu déinstaller/réinstaller Chrome et Ccleaner.
J'ai lancé un nettoyage de Ccleaner et malwarebytes, tout est ok

est ce que ces 2 logiciels sont suffisants ?

Avant de de tout réinitialiser, je vais voir ce que donne le PC dans cet état. il a l'air de tourner correctement. j'attends de faire la mise à jour de mon jeu, pour le lancer et voir ce qu'il en est

Vehuel_9394 · Answer

Ok , je tiens à vous remercier pour votre aide patiente et efficace. Mon ordi tourne correctement. Pourvu que ça dure.
Merci beaucoup

Jojolaguitare · Answer

Bonjour. >>> Pourvu que ça dure. <<< En effet car une panne créée par un composant (surchauffe) ne peut pas, que se soit en mode normal ou sans échec, faire fonctionner un système. Il s' est passé autre chose et ce, assurément à cause du jeu. Mais tant mieux si votre Windows 7 a repris ses esprits ! A ce propos, comme cette version est devenue obsolète (pour Microsoft) peut être faudra t'il envisager de passer à Windows 10 et ce toujours gratuitement à ce jour. https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/119-passer-gratuitement-de-windows-7-a-windows-10/ Mais c'est vous qui voyez (Laspalès) A + . . .

Vehuel_9394 · Answer

Bonjour, 
Je reviens vers vous car mon Windows plante toujours ... Aléatoirement ? Même si je n'utilise pas mon jeu, que je croyais en cause.
Apparemment ça vient de Windows 7 qui est obsolète et dont les mises à jour importants ne de font plus. Ce que j'ai appris en fouinant sur le net.
Donc je vais suivre vos conseils et passer sur W 10. Mais avant je vais déplacer tous mes dossiers sur la partition F et laisser le C que pour l'OS. Tout ce qui est logiciel je les reinstallerai sur le F.  Du coup j'ai 2 questions.
-  J'ai les mêmes dossiers sur le F que sur le C. Ceux des programmes par ex. Est ce que je peux supprimer ceux du F pour faire de la place ? 
-  J'ai des autorisations demandées pour transférer des dossiers du C vers le F ou le H ( mon 2e disque dur). Avec Avast ou Adobe par ex. Je n'arrive pas à trouver comment autoriser ces transferts de dossiers

Est ce quelqu'un peut me conseiller pour ces 2 questions, svp ?

Jojolaguitare · Answer

Bonjour. Même si Windows 7 est obsolète cela ne doit pas l' empêcher d'être opérationnel. Le système est corrompu et doit être réparé. S'il existe les commandes sfc /scannow et chkdsk C:/f dont 1 fois sur 2 le résultat est en échec, perso je préfère la réparation carrément via un ISO et ce sans perte de données ni d'applications installées ==> https://lecrabeinfo.net/reparer-windows-7-sans-perdre-ses-donnees.html Certes le procédé est un peu long mais efficace. Et surtout une fois Windows 7 sain, vous pourrez ensuite muter vers Windows 10. Un Windows 7 ou 8,1 corrompu, met en échec l'installation vers Windows 10. Pour vos fichiers ou dossiers personnels effectuez une sauvegarde sur DD externe. Il ne vous sera pas demandé d'autorisations. Mais si se sont des dossiers système et d'applications, il faut les laisser à leur place respective sur C: >>> - J'ai les mêmes dossiers sur le F que sur le C. Ceux des programmes par ex. Est ce que je peux supprimer ceux du F pour faire de la place ? <<< . . . Oui vous pouvez. Avant d'installer Windows 10 par la mise à niveau, surtout désinstallez Avast. Microsoft n'aime pas les antivirus tiers et le fait savoir. Restez par la suite avec Windows Defender devenu aussi efficace que la plupart de antivirus populaires (Avast ... Avira et autres) A + . . .

Vehuel_9394 · Answer

Je viens de faire la 1ere etape, avant de réparer Windows. La réparation du démarrage. L'analyse n'a trouvé aucune erreur. 
Message de fin: cause initiale trouvée :
L'état du démarrage indiqué que le système d'exploitation à correctement démarré.

 J'ai terminé l'opération, relancé l'ordi. Au lancement de Windows, écran noir. Avec affichage sur l'écran noir : DVI PAS DE SIGNAL. L'écran se met en veille, l'ordi tourne toujours. J'ai refais l'opération de réparation 3 fois. 

Ce qui m'amène à une question subsidiaire, même si je sais w7 a un soucis puisqu'il plante juste en ouvrant un logiciel, ou en pleine partie de mon jeu... Par ex.
Est ce que au moment de lancer Windows, l'écran devient noir et en veille, pourrait être une défaillance d'un composant ou de l'écran ?  Quand j'arrive à ouvrir Windows en mode normal, je ne sais même pas pourquoi c'est aléatoire. Des fois oui des fois non. J'ai pas de réponses logiques

Vehuel_9394 · Answer

D'accord, j'essaye de le faire redémarrer en normal. Il bute. 
Dès que je peux je fais la réparation, et je vous dirai le résultat

Vehuel_9394 · Answer

Bon voilà, l'opération de réparation Windows 7 est faite. 
A chaque redémarrage tout s'est bien passé. 
J'attends demain pour voir comment le PC va réagir et je vous dit.
S'il y a autre chose à faire en attendant je suis ok

Vehuel_9394 · Answer

Bonjour,

Quand j'ai eteins l'ordi hier soir,.il y avait une grosse mise à jour Windows. 103 maj importantes 768Mo. Je l'ai laissé faire

Ce matin j'allume mon pc, l'écran se met en veille sur le lancement de Windows. Je reboot, Windows se lance en lançant la configuration de je ne sais plus quoi, qui d'ailleurs ne se lance pas.
Après quelques mn où la.configuration est restée à 0%, j'ai lu un truc comme " annulation de ..." Désolé j'ai pas porté importance à ça j'ai pas noté. Du coup j'ai eu accès à mon bureau. 
Les 103 mises à jour sont toujours prêtes à être installées. 
Est ce que ça veut dire qu'il n'a pas pu faire la finalisation de la maj, ce matin  ?

Je re éteins mon pc et le laisse faire. 
Je reviens plus tard vous donner les infos

Vehuel_9394 · Answer

la mise à jour a bien été faite. juste pendant a configuration de la maj, 40% l'écran s'est mis en noir et s'est relancé dans les sec qui ont suivi. la maj a pu se terminer.
je suis bien  en pack SP1. 
Système d'exploitation 64bits, mais je ne peux pas installer le pack 2 en 64 bits. ça me dit que la mise à jour ne s'applique pas à mon ordinateur.

Vehuel_9394 · Answer

des questions en plus.

-j'ai voulu transférer un dossier (winCDEmu) de C vers F et il y a un fichier que windows ne veut pas me faire passer: "Cette action ne peut être réalisée car le fichier est ouvert dans l'explorateur windows.
Une explication svp ? 

- Adobe est sur C: , je l'ai transféré sur F: est ce que si je le supprime de C il y aura dysfonctionnement ? idem pour d'autres programmes ou logiciels. Genre Java, Adwcleaner, 7-zip etc ...

Vehuel_9394 · Answer

Désolé, je ne suis pas arrivé à supprimer la 1ere capture. j'ai juste fait de la place sur mon C. Donc la 2eme est juste

Vehuel_9394 · Answer

Je viens d'essayer de supprimer le fichier ISO qui était indispensable pour la réparation de W7. 
je ne peux pas. ça m'ouvre une fenêtre me disant que l'explorateur windows a cessé de fonctionner. est ce que ça a un rapport avec ma question sur winCDEmu, post 19 ?

Vehuel_9394 · Answer

j'essaye de désinstaller mon jeu pour le réinstaller proprement sur ma partition F. A la base il est sur C, mais j'avais fait un couper/coller Vers F.  je me retrouve avec un soucis de désinstallation. 
quel que soit le programme ou logiciel que j'emploie il me donne cette erreur.



en fouinant sur le net j'ai vu qu'en tapant regedit on accède à des registres. j'ai trouvé ceux la de ARC (serveur dédiés à plusieurs jeux, dont le mien), mais qui ne sont plus dans le C: comme indiqué sur l'éditeur de registre. apparemment toutes ces clés concernent le jeu



comment je peux faire pour finaliser cette désinstallation ? est ce que je peux les supprimer, ce qui me permettrait de désinstaller ? svp quelqu'un pour m'aider.

Vehuel_9394 · Answer

quelqu'un veut bien me répondre concernant ces 2 problèmes, à partir du post 21 svp ?
ça a peut être un rapport avec la réinstallation de windows 7 ?

Vehuel_9394 · Answer

et celui là 



Sécurity processor loader driver que je suis allé voir ici :http://batcmd.com/windows/7/services/spldr/

J'ai téléchargé pour windows pro version SP1, il est arrivé dans mon dossier téléchargement. je l'ai mis dans un dossier de mon C:, et quand je l'ouvre en mode admin, rien ne se passe

Est ce que quelqu'un a une idée ? si aussi me dire si ça peut être la cause de mon problème de démarrage... svp

Plantage

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