Acer Aspire E15 ES1 se fige pendant utilisation

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Bonjour, je possède un Aspire E15 ES1-515-C916 depuis maintenant 3-4 ans.

Depuis près d'un mois pendant que j'utilise l'ordinateur mon écran se fige et plus rien ne répond. Parfois, si je regarde une vidéo lordinateur se met à faire un bruit horrible puis se fige et crée un écran noir. Je suis obligée de l'éteindre manuellement. J'ai utilisé CCleaner pour nettoyer et malwaresbytes mais rien n'a faire. Ca ne fait qu'empirer. J'ai aussi réinitialisé la batterie mais toujours le même problème.

Que faire? Merci d'avance pour votre réponse.

Configuration: Android / Chrome 86.0.4240.185

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Salut,

Ça fait grandement penser à un problème de surchauffe.

Donc l'ouvrir et retirer toute la poussière sont les premières choses à envisager.