Hp envy 5540 Copieur qui ne copie plus

Kcee39 -  
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   - 15 nov. 2020 à 14:23
Bonjour,

Depuis un certain temps, je n'arrive plus à copier depuis mon imprimante. Je clique sur copier puis je dois choisir entre demarrer noir ou couleur et le nombre de copies. Que ce soit l'un ou l'autre, rien ne fonctionne, la copie ne se lance pas...

C'est une hp envy 5540.
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2 réponses

Chris 94 Messages postés 54087 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 341
 
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Kcee39
 
Et bien ma question est la suivante: d’où peut venir le problème ?
En fait, la copie ne se lance pas. Or les boutons et le tactile fonctionnent. Serait-ce un problème de logiciel ?

Avez-vous une idée? Elle n’est plus garantie donc je ne peux pas avoir d’assistance.

Merci d’avance.
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Chris 94 Messages postés 54087 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 341 > Kcee39
 
Rien dans la FàQ du site HP ?
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Kcee39 > Chris 94 Messages postés 54087 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Malheureusement non...
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