Hp envy 5540 Copieur qui ne copie plus

Effectivement surprenant, vous précisez pouvoir numériser et elle refuse la copie, c'est même incohérent !!
Normalement, si elle numérise, elle devrait également copier !!
Ou, la commande copie par bouton directement sur la machine a des soucis, je ne vois que çà pour expliquer le problème.
Cdlt.

Non je viens de réessayer, je vous ai dit des bêtises, elle ne numérise pas non plus.
J’ai téléchargé l’appli téléphone, essayé de numériser et sur mon téléphone, un message indique «scanner occupé». Je pense que le problème vient du scanner entier...
Merci tout de même de vos réponses.

Dans l’hypothèse où le scanner serait à incriminer, procédez peut-être à une réinstallation complète de cette imprimante sur le pc !
Auparavant, et afin d'éviter une source de conflits entre une ancienne installation et la nouvelle, il est fortement recommandé d'éliminer toutes traces de l'imprimante actuellement sur le pc.
Aussitôt fait, dans le cas d'une connexion par câble, vous le déposez puis vous relancer l'ordinateur.
Ensuite, et seulement ensuite, vous reprenez l'installation de l'imprimante.
Aucune précision quant au système d'exploitation installé sur votre pc, ni sa version, 32 ou 64 bits.
Je vous conseille de vous rendre sur le site du constructeur pour télécharger les pilotes ou la suite logiciels si elle existe, ceci en fonction de votre système d'exploitation et de procéder à l'installation.
Le site en rapport avec votre imprimante est Envy 5540

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