Hp envy 5540 Copieur qui ne copie plus

Fermé
Kcee39 - Modifié le 10 nov. 2020 à 14:39
glg29 Messages postés 29489 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 9 août 2022 - 15 nov. 2020 à 14:23
Bonjour,

Depuis un certain temps, je n'arrive plus à copier depuis mon imprimante. Je clique sur copier puis je dois choisir entre demarrer noir ou couleur et le nombre de copies. Que ce soit l'un ou l'autre, rien ne fonctionne, la copie ne se lance pas...

C'est une hp envy 5540.

2 réponses

Chris 94 Messages postés 50787 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 30 janvier 2021 7 605
10 nov. 2020 à 14:39
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Et bien ma question est la suivante: d’où peut venir le problème ?
En fait, la copie ne se lance pas. Or les boutons et le tactile fonctionnent. Serait-ce un problème de logiciel ?

Avez-vous une idée? Elle n’est plus garantie donc je ne peux pas avoir d’assistance.

Merci d’avance.
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Chris 94 Messages postés 50787 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 30 janvier 2021 7 605 > Kcee39
14 nov. 2020 à 19:39
Rien dans la FàQ du site HP ?
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Kcee39 > Chris 94 Messages postés 50787 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 30 janvier 2021
14 nov. 2020 à 20:11
Malheureusement non...
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