IMPRIMANTE HP 4520 ENVY Fermé

Question

Bonjour, 

Apres multiples essais ,l imprimante wifi  n est toujours pas "reconnue" de l ordi,motif pilote indisponible;il s agit  de l installer sur windows 10 qui apparement ne facilite pas cette action
Merçi d avance pour votre reponse

Configuration: Windows / Edge 86.0.622.63

jmarion3 · Answer

Bonjour ......

En principe Windows 10 reconnaît cette imprimante sans installer de pilote 
Voir ci-dessous

1-Panneau de configuration
2-Périphériques et Imprimantes
3-Ajouter une imprimante (2eme ligne du haut à droite)
4-Cliquer sur "L'imprimante souhaitée n'est pas répertoriée"
5-Cocher le dernier petit pavé du bas >> Suivant
6-Laisser le pavé du haut coché >> Suivant
7-Cliquer sur Windows Update >> Laisser la machine chercher les imprimantes compatibles
8-Dans la fenêtre qui s'ouvre >> Colonne de Gauche >> Chercher HP >>>>>>> dans la colonne de droite faire défiler jusqu'à HP Envy 4520 Séries>> Suivant

Voir image écran ci-dessous

A plus pour tes commentaires...mais si aucun ► Résolu

Dom111 · Answer

Bonjour,merci pour votre réponse,il s avére qu a ce stade l imprimante réseau est bien installée sur l ordinateur,pour que cette connections soit effective la clé réseau est nécessaire,je l ai précisée mais la connexion ne  s effectue pas,aurait il un autre paramètre à considérer?

Dom111 · Answer

Bonjour,les multiples tentatives de connexions ont échouées, via mot de passe réseau ,clé réseau ,et code pin  n ont pas permis la connection wifi  de l imprimante sur Windows 10merci de me préciser si une autre possibilité existe

Dom111 · Answer

Merci  encore pour vos suggestions d aide ,je vais connecter le sav bbox dans l’espoir de dénouer ce problème

IMPRIMANTE HP 4520 ENVY

4 réponses

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