Problèmes d'allumage

carmela -  
omshanti09 Messages postés 6 Statut Membre -
Bonjour à tous et toutes, depuis plusieurs jours quand j'allume l'ordinateur, l'écran reste noir avec un message "missing operating system". Je suis obligée de le forcer à s'éteindre, le débrancher et d'enlever la batterie pendant quelques secondes puis de la remettre pour ensuite le rallumer. Quelqu'un pourrait-il m'aider à comprendre et à solutionner ce problème ? Par avance merci. Bien à vous tous.

3 réponses

  1.
    T3chN0g3n Messages postés 69 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 217
     
    Bonjour,

    Pas très rassurant pour vos données ... Ce PC est ancien ? Je vous invite premièrement à vérifier l'état de santé du disque-dur avec cet utilitaire: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/

    Cdlt.
    0
    1. omshanti09 Messages postés 6 Statut Membre
       
      Merci beaucoup, pourtant il n'est pas très ancien... Je vais vérifier avec le lien que vous me donnez. Puis-je ensuite vous faire part des résultats ? (je n'y connais rien...) Par avance merci !
      0
  2. omshanti09 Messages postés 6 Statut Membre
     
    -----

    -----------------------------------------------------------------------
    CrystalDiskInfo 8.8.5 (C) 2008-2020 hiyohiyo
    Crystal Dew World: https://crystalmark.info/en/
    ----------------------------------------------------------------------------

    OS : Windows 7 Home Premium SP1 [6.1 Build 7601] (x64)
    Date : 2020/11/10 9:32:00

    -- Controller Map ----------------------------------------------------------
    + Intel(R) 8 Series Chipset Family SATA AHCI Controller [ATA]
    - ST500LT0 ST500LT012-1DG14 SCSI Disk Device
    - TSSTcorp DVD+-RW SU-208GB SCSI CdRom Device

    -- Disk List ---------------------------------------------------------------
    (01) ST500LT012-1DG142 : 500,1 GB [0/0/0, pd1]

    ----------------------------------------------------------------------------
    (01) ST500LT012-1DG142
    ----------------------------------------------------------------------------
    Model : ST500LT012-1DG142
    Firmware : 0001SDM1
    Serial Number : S3PDF5WS
    Disk Size : 500,1 GB (8,4/137,4/500,1/----)
    Buffer Size : Inconnu
    Queue Depth : 32
    # of Sectors : 976773168
    Rotation Rate : 5400 RPM
    Interface : Serial ATA
    Major Version : ATA8-ACS
    Minor Version : ATA8-ACS version 4
    Transfer Mode : SATA/600 | SATA/600
    Power On Hours : 4552 heures
    Power On Count : 3676 x
    Temperature : 36 C (96 F)
    Health Status : Correct
    Features : S.M.A.R.T., APM, NCQ
    APM Level : 8080h [ON]
    AAM Level : ----
    Drive Letter : C:

    -- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
    ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
    01 115 _99 __6 000005058AC0 Taux Erreur en Lecture
    03 _99 _99 __0 000000000000 Temps moyen mise en rotation
    04 _97 _97 _20 000000000F60 Décompte des cycles de mise en rotation
    05 100 100 _36 000000000000 Nombre de secteurs réalloués
    07 _72 _60 _30 000709BD7FE7 Taux d'erreurs d'accès des têtes
    09 _95 _95 __0 D8C9000011C8 Heures de Fonctionnement
    0A 100 100 _97 000000000000 Nombre d'essais de relancement de la rotation
    0C _97 _97 _20 000000000E5C Nombre total de cycles marche/arrêt du disque dur
    B8 100 100 _99 000000000000 Transfert des données à travers le cache tampon RAM entre l'hôte et le disque dur ne correspond pas.
    BB 100 100 __0 000000000000 Nombre d'erreurs qui n'ont pas pu être récupérés en utilisant le matériel ECC (voir C3)
    BC 100 100 __0 000000000000 Nombre d'opérations avortées en raison de HDD timeout (temps dépassé)
    BD 100 100 __0 000000000000 Information réécrite ou réaffectés à une région sûre du disque dur
    BE _64 _48 _45 000024130024 Température interne sur les disques Western Digital avec une valeur de l’attribut inférieure à 50
    BF 100 100 __0 0000000000DA Nombre d'erreurs résultant de chocs ou de vibrations externes
    C0 100 100 __0 000000000023 Nombre de fois que l'armature magnétique a été rétractée automatiquement suite à une coupure secteur
    C1 _54 _54 __0 000000016840 Nombre de fois que la tête a changé de position
    C2 _36 _52 __0 000B00000024 Température interne actuelle.
    C5 100 100 __0 000000000000 Nombre de secteurs "instables"
    C6 100 100 __0 000000000000 Nombre total d'erreurs incorrigibles d'un secteur
    C7 200 200 __0 000000000000 Nombre d'erreurs dans le transfert de données via le câble d'interface
    F0 _96 _96 __0 C2F500000FCB Heure de navigation des têtes
    F1 100 253 __0 0002D921FB68 Total Ecriture Hôte
    F2 100 253 __0 000638C4726B Total Lecture Hôte
    FE 100 100 __0 000000000000 Fonction conçue pour diminuer la probabilité de perte de données en détectant une chute libre du DD.

    -- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
    0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
    000: 0C5A 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
    010: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 5333 5044 4635 5753
    020: 0000 0000 0004 3030 3031 5344 4D31 5354 3530 304C
    030: 5430 3132 2D31 4447 3134 3220 2020 2020 2020 2020
    040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 4000 2F00
    050: 4000 0200 0200 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0110
    060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
    070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 8F0E 0006 0048 0048
    080: 01F0 0029 746B 7D69 6163 7469 BC49 6163 207F 0032
    090: 0032 8080 FFFE 0000 D000 0000 0000 0000 0000 0000
    100: 6030 3A38 0000 0000 0000 0000 6003 0000 5000 C500
    110: 7583 D039 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 401E
    120: 401E 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0029 6030
    130: 3A38 6030 3A38 2020 0002 0140 0108 5000 3C06 3C0A
    140: 0000 003C 0000 0008 0000 0000 7CFF 0280 0000 0000
    150: 0008 0000 0000 0000 1028 0000 4000 0000 7500 8000
    160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0003 0000
    170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
    180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
    190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
    200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1035 0000 0000 4000
    210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1518 0000 0000
    220: 0002 0000 103F 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
    230: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
    240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
    250: 0000 0000 0000 0000 0000 2DA5

    -- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
    +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
    000: 0A 00 01 0F 00 73 63 C0 8A 05 05 00 00 00 03 03
    010: 00 63 63 00 00 00 00 00 00 00 04 32 00 61 61 60
    020: 0F 00 00 00 00 00 05 33 00 64 64 00 00 00 00 00
    030: 00 00 07 0F 00 48 3C E7 7F BD 09 07 00 00 09 32
    040: 00 5F 5F C8 11 00 00 C9 D8 1D 0A 13 00 64 64 00
    050: 00 00 00 00 00 00 0C 32 00 61 61 5C 0E 00 00 00
    060: 00 00 B8 32 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 BB 32
    070: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 BC 32 00 64 64 00
    080: 00 00 00 00 00 00 BD 3A 00 64 64 00 00 00 00 00
    090: 00 00 BE 22 00 40 30 24 00 13 24 00 00 00 BF 32
    0A0: 00 64 64 DA 00 00 00 00 00 00 C0 32 00 64 64 23
    0B0: 00 00 00 00 00 00 C1 32 00 36 36 40 68 01 00 00
    0C0: 00 00 C2 22 00 24 34 24 00 00 00 0B 00 00 C5 12
    0D0: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 C6 10 00 64 64 00
    0E0: 00 00 00 00 00 00 C7 3E 00 C8 C8 00 00 00 00 00
    0F0: 00 00 F0 00 00 60 60 CB 0F 00 00 F5 C2 00 F1 00
    100: 00 64 FD 68 FB 21 D9 02 00 00 F2 00 00 64 FD 6B
    110: 72 C4 38 06 00 00 FE 32 00 64 64 00 00 00 00 00
    120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 73
    170: 03 00 01 00 01 68 02 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    180: 00 00 00 00 00 00 00 00 01 01 01 01 01 01 01 01
    190: 01 00 00 00 00 00 00 00 00 01 00 00 00 00 00 00
    1A0: 00 00 00 00 DA 00 00 00 39 8E 8E 5B EF 0E 00 00
    1B0: 00 00 00 00 01 00 EB 5D 68 FB 21 D9 02 00 00 00
    1C0: 6B 72 C4 38 06 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    1D0: 01 00 00 00 00 00 00 00 6B 19 00 00 01 00 08 00
    1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 36
    1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C7

    -- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
    +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
    000: 01 00 01 06 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 00
    010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 04 14 00 00 00 00
    020: 00 00 00 00 00 00 05 24 00 00 00 00 00 00 00 00
    030: 00 00 07 1E 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 09 00
    040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0A 61 00 00 00 00
    050: 00 00 00 00 00 00 0C 14 00 00 00 00 00 00 00 00
    060: 00 00 B8 63 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BB 00
    070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BC 00 00 00 00 00
    080: 00 00 00 00 00 00 BD 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    090: 00 00 BE 2D 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BF 00
    0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C0 00 00 00 00 00
    0B0: 00 00 00 00 00 00 C1 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    0C0: 00 00 C2 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C5 00
    0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C6 00 00 00 00 00
    0E0: 00 00 00 00 00 00 C7 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    0F0: 00 00 F0 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 F1 00
    100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 F2 00 00 00 00 00
    110: 00 00 00 00 00 00 FE 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 9C
    0
    1. T3chN0g3n Messages postés 69 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 217
       
      C'était juste pour voir l'état de santé, ici il est "correct" c'est pas encore "mauvais" mais à surveiller. Si l'accès n'est pas trop difficile, vous pouvez vérifier si le disque est bien en place, bien branché ?
      0
  3. omshanti09 Messages postés 6 Statut Membre
     
    Bonsoir T3chN0g3n,

    merci pour votre réponse. L'accès au disque dur est compliqué. Pensez-vous qu'il soit préférable que je l'emmène à un professionnel pour y jeter un oeil ?
    0

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