Windows a rencontré un problème de communication avec un périphérique connecté

Fermé
Lisaa.grc - 8 nov. 2020 à 15:46
bazfile Messages postés 56288 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 - 8 nov. 2020 à 17:02
Bonjour à tous,
Après une chute, mon PC m'a lâché juste au début du confinement... Quand j'essaie de l'allumer, l'écran reste noir pendant un moment, mais je puis m'affiche ce message (cf photo). J'ai peur que le disque dur ait été touché. Je suis un peu désemparée, j'ai peur d'avoir perdu toutes mes données...
Je ne sais pas trop quoi faire. J'ai essayé d'ouvrir l'ordinateur pour vérifier si le disque dur était toujours connecté, et il l'était. Y a-t-il une manipulation spécifique à effectuer ? Ou devrais-je directement l'amener chez un réparateur ?
Merci d'avance !
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1 réponse

bazfile Messages postés 56288 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 19 245
8 nov. 2020 à 17:02
Bonjour,
pour savoir si ton disque dur est HS ou pas utilise CrystalDiskInfo il est présent sur ce liveCD/USB, lire attentivement ces deux pages:
https://www.malekal.com/creer-live-cd-malekal-depanner-ordinateur/

https://www.malekal.com/malekal-live-cd-reparer-depanner-pc-windows/

Si le disque dur est HS tu en achète un nouveau et tu réinstalle Windows https://www.malekal.com/comment-installer-windows-10/
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