Windows a rencontré un problème de communication avec un périphérique connecté

Lisaa.grc -  
bazfile Messages postés 58575 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour à tous,
Après une chute, mon PC m'a lâché juste au début du confinement... Quand j'essaie de l'allumer, l'écran reste noir pendant un moment, mais je puis m'affiche ce message (cf photo). J'ai peur que le disque dur ait été touché. Je suis un peu désemparée, j'ai peur d'avoir perdu toutes mes données...
Je ne sais pas trop quoi faire. J'ai essayé d'ouvrir l'ordinateur pour vérifier si le disque dur était toujours connecté, et il l'était. Y a-t-il une manipulation spécifique à effectuer ? Ou devrais-je directement l'amener chez un réparateur ?
Merci d'avance !
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1 réponse

bazfile Messages postés 58575 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 787
 
Bonjour,
pour savoir si ton disque dur est HS ou pas utilise CrystalDiskInfo il est présent sur ce liveCD/USB, lire attentivement ces deux pages:
https://www.malekal.com/creer-live-cd-malekal-depanner-ordinateur/

https://www.malekal.com/malekal-live-cd-reparer-depanner-pc-windows/

Si le disque dur est HS tu en achète un nouveau et tu réinstalle Windows https://www.malekal.com/comment-installer-windows-10/
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