Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes. (Code 43)

c'est un pc sur mesure, je suis sous windows 10 en 64 bit et oui les autres ports fonctionnent correctement

re

1) c'est un pc sur mesure

donne moi le nom/la référence de la carte mère

2) je suis sous windows 10 en 64 bit

donne moi la version de W10 qui est installée sur le pc

dans recherche, tape WINVER et exécute la commande

exemple



3) dans le gestionnaire de périphériques, clique droit sur le périphérique en Alerte --> Désinstaller

clique sur Action dans la barre de menu --> Rechercher des modifications sur le matériel


4) si le périphérique est toujours en alerte, donne moi son identifiant --> clique ici

PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse

@+

ma carte mère est une : Asus PRIME B360M-A

re

tu as exécuté la manipulation N°3 de mon message? --> clique ici

dis moi ce que ça donne

@+

oui je l'ai deja faite des dizaines de fois en vain... a chaque fois ca me remet le message comme quoi le périphérique ne marche pas...

re

ok, télécharge CrystalDiskInfo sur ton bureau --> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

donne moi l'état de santé de ton HDD/SSD, et la température

@+

L'etat de santé de mon ssd est a 97% et la température est a 26°

re

L'etat de santé de mon ssd est a 97%

je crains que ton SSD ne soit endommagé...

poste 1 capture d'écran de l'analyse avec Cristaldiskinfo

exemple de mon HDD



@+

c'est grave si il est a 97% ?

re

c'est grave si il est a 97% ?

je me demande s'il n'y a pas de secteurs défecteux sur ton SSD...

dans la page, regarde si tu ne vois pas de points jaune (descends dans la page)



@+

non tout est normal en dessous

re

ok, tu vas mettre ton pc à jour vers la dernière version de W10, tu as la 2004 et on est à la 20H2

quitte tous tes programmes en cours

télécharge cet outil sur ton bureau --> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

laisse toi guider pour la MAJ

dis moi ce que ça donne

@+

J'ai effectuer la mise a jour et refait la manip désinstaller, action... et le port ne marche toujours pas...

re

ça a été rapide pour la MAJ...

va dans le bios, et regarde la version du bios qui est installée sur ton pc

regarde cette page l'accès au Bios --> clique ici

@+

BIOS ver. 2603

re

ok, sur cette page, il y a plusieurs manipulations de préconisées pour résoudre ton souci --> clique ici

PS: exécute la MAJ du Bios en dernier

ATTENTION: il ne faut pas de coupures de courant pendant la MAJ du Bios

sur le site du constructeur, il y a 1 version plus récente du Bios pour ton pc --> clique ici


si tu as des questions...

@+

Pour la recherche, je la ferais cette nuit vu que c'est marqué que ca peut durer plusieurs heures... mais pour la deuxième solution, je n'ai pas "Matériel et périphérique" dans la liste.

re

pour la deuxième solution, je n'ai pas "Matériel et périphérique" dans la liste.

je ne le vois pas non plus sur mes 2 pc...

tu as 1 compte Microsoft, ou 1 compte Local sur le pc?

PS: pour le Check Disk, il ne faut pas l'interrompre, c'est très important

si tu as des questions...

@+

j'ai un compte microsoft je crois