Problème smart tv Sony

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Vinie_0297 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 3 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 novembre 2020 - 3 nov. 2020 à 14:33
Panth33ra Messages postés 21182 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2025 - 3 nov. 2020 à 17:08

Bonjour
Depuis ce matin, quand j’allume ma smart TV j’ai sur l’écran une image gris mauve qui s’affiche avec une musique de fond. Quand je veux utiliser la télécommande, elle n’a que la fonction marche/arrêt et la fonction pour le volume qui fonctionne.
Pouvez-vous m’aider à résoudre mon problème svp?

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Panth33ra Messages postés 21182 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2025 Ambassadeur 1 877
3 nov. 2020 à 17:08

Bonjour,
Est-ce qu'hier, elle fonctionnait ?
Sinon, quelle est l'année d'achat de ta TV ?... Précise aussi le modèle exact !

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