Problème smart tv Sony

Bonjour
Depuis ce matin, quand j’allume ma smart TV j’ai sur l’écran une image gris mauve qui s’affiche avec une musique de fond. Quand je veux utiliser la télécommande, elle n’a que la fonction marche/arrêt et la fonction pour le volume qui fonctionne.
Pouvez-vous m’aider à résoudre mon problème svp?

1 réponse

  1. Bonjour,
    Est-ce qu'hier, elle fonctionnait ?
    Sinon, quelle est l'année d'achat de ta TV ?... Précise aussi le modèle exact !
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