Bluetooth ne s'affiche plus WIN10 [Résolu]

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Bonjour,

Tout à l'heure j'ai désactivé mon Bluetooth car j'avais un petit problème... J'ai donc essayé de le réactiver mais l'icone n'était plus disponible. Bien évidemment j'ai été voir partout.

Il se trouve que dans "Gestionnaire des périphériques" et dans "Bluetooth" mon "Bluetooth USB Module" a un problème. J'ai essayer de tout mettre à jour même l'ordinateur en général.

Et aussi dans "périphériques et imprimantes" dans "périphériques" il y a l'icone d'un ordinateur "LAPTOP-E5O4B0QN" a aussi un problème. J'ai aussi essayé de le résoudre mais toujours rien.
Etat : Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes. (Code 43)

Si quelqu'un pourrait m'aider ça serait gentil!

Merci de votre réponse et si je n'ai pas été assez clair n'hésitez pas à me demander des screens pour appuie ou autres

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J'ai fait la nouvelle MAJ mais toujours le même problème...

tu as bien la dernière version de W10, la 20H2?

dit moi si le périphérique Bluetooth est encore en alerte dans le gestionnaire de périphériques

l'icone du Bluetooth n'est pas présente dans les icônes cachées de la barre des tâches?

clique sur Démarrer --> paramètres --> périphériques --> Appareils Bluetooth et autres, et regarde si le Bluetooth est activé

regarde aussi cette page --> clique ici

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Salut

Très bonne nouvelle ! Je vien d'allumer mon ordinateur et le Bluetooth marche! Par contre je ne comprend pas comment ça se fait mais tant mieux ! Et dans le Gestionnaire de périphériques avant j'avais juste le "USB Module" maintenant j'ai plusieurs choses.

En tout cas merci beaucoup pour ton aide et pour ta réactivité! Heureusement qu'il y a des personnes comme toi ! :D

Bon dimanche et prend soins de toi.

Merci !
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pas de souci pour l'aide :)

Bon dimanche à toi aussi

@+
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poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques --> clique ici

@+
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Salut,

Il y a eu un petit changement entre temps, j'ai supprimer les périphériques que j'ai cité, je t'envoie quand même mes screens
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L'idéal serait que je réinstalle un périphérique Bluetooth
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comme tu as supprimé les périphériques avant de poster la capture d'écran, tu n'as plus d'alertes/périphériques en défault dans le gestionnaires de périphériques

donne la marque et le modèle de ton pc

son OS (W7/W8.1/W10) en 32 ou 64 bits

pour voir les infos, fait ceci:

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape DXDIAG et clique sur OK

dans la fenêtre qui s'ouvre, regarde les lignes:

système d'exploitation

modèle du système

@+
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Tiens je t'ai fait un screen pour que ça soit plus simple

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dans la page du site du constructeur de ton pc, il y a 2 pilotes pour le Bluetooth

Bluetooth pilote

Bluetooth pilote (NFA344A Liteon)

fait ceci:

télécharge 7zip sur ton bureau --> clique ici

clique droit sur 7zip, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur" pour l'installer

ensuite, teste les pilotes Bluetooth pour ton pc

1) télécharge ce pilote sur ton bureau --> clique ici

clique droit sur --> Bluetooth_Intel_20.30.0.3_W10x64_A.zip --> 7zip --> extraire vers --> Bluetooth_Intel_20.30.0.3_W10x64_A

ouvre le dossier du pilote dézippé, et exécute le SETUP en tant qu'administraeur (clic droit)

2 si le premier pilote ne fonctionne pas, exécute la même manipulation (téléchargement/décompression etc...) qu'avec le 1er --> clique ici

dit moi ce que ça donne

@+
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J'ai du nouveau


Mon driver Bluetooth est revenu (il y avait un icone en panneau mais j'ai résolu les problèmes, ça me l'a mis à jour et ce panneau ne s'affiche plus) par contre je n'arrive toujours pas à activer mon Bluetooth et l'icone qui me permet de l'activé n'est toujours pas revenu
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redémarre le pc et regarde ce que ça donne

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Re

On en revient au tout début, je ne sais pas pourquoi ça m'as fait ça
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On en revient au tout début, je ne sais pas pourquoi ça m'as fait ça

dit moi ce que tu as fait depuis ce message --> clique ici

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J'ai tout installer. Les 2 premier dossier n'ont rien donner. Ensuite le dernière dossier je l'ai installer et extrait comme tu me l'as dit. A partir de ce moment le driver Bluetooth est revenu, je l'ai remis à jour et mon ordi à redémarrer. Je t'ai fait un compte rendu et je l'ai redémarrer encore une fois et je t'ai envoyer les derniers screen. Le bouton Bluetooth n'est jamais revenu.
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J'ai tout installer. Les 2 premier dossier n'ont rien donner.

dans mon message --> clique ici

je te demande d'exécuter le SETUP et rien d'autre, de ce fait je ne sais pas ce que tu as fait

regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as des alertes (? ou /!\) jaune

poste 1 capture d'écran

@+
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Re

J'ai fait ce que tu m'as dit, j'ai juste fait quelque chose en plus (peut être que je n'aurais pas du) : Sur "Bluetooth USB Module" j'ai fait un clic droit et "mettre à jour le pilote" et ensuite je redémarré l'ordinateur. Sinon j'ai fait ce que tu m'as dit et c'est tout.
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teste ceci:

clique droit sur USB module --> désinstaller

clique sur Action --> rechercher les modifications sur le matériel

@+
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C'est bon je viens de le faire. A priori ça marche mais je n'ai toujours pas l'icone Bluetooth et je ne sais toujours pas comment l'activer
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tape "bluetooth" dans "recherche

clique droit sur le résultat de la recherche --> envoyer vers --> bureau

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Re,

Je ne l'ai pas trouver mais ça m'a proposer de faire une mise à jour pilote. La mise à jour n'a rien donner parce que tout est à jour mais ça m'a afficher ça

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donne moi l'identifiant du Bluetooth dans le gestionnaire de péripéhriques --> clique ici

PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse

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Re

Tien : USB\VID_04CA&PID_3016&REV_0001
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ok, avant que je ne fasse 1 recherche pour ton souci de Bluetooth, je viens de voir que tu as 1 ancienne version de W10 --> la 1903

on est à la 20H2 (la 2009), regarde cette page --> clique ici

dit moi si tu as des données a sauvegarder

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D'accord ça marche. Oui je viens de voir, c'est étrange parce que je fais els mise à jour correctement et je prend soin de mon PC

Oui j'ai des données à sauvegarder
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Oui j'ai des données à sauvegarder

ok, fait le et quand ce sera terminé, fait ceci:

télécharge la dernière version de W10 sur ton bureau depuis cette page --> clique ici

dans la page, clique sur "télécharger maintenant l'outil" (MediaCreationTool)

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit), et laisse toi guider

si tu as des questions...

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