Bluetooth ne s'affiche plus WIN10 Résolu

Question

Bonjour,

Tout à l'heure j'ai désactivé mon Bluetooth car j'avais un petit problème... J'ai donc essayé de le réactiver mais l'icone n'était plus disponible. Bien évidemment j'ai été voir partout.

Il se trouve que dans "Gestionnaire des périphériques" et dans "Bluetooth" mon "Bluetooth USB Module" a un problème. J'ai essayer de tout mettre à jour même l'ordinateur en général.

Et aussi dans "périphériques et imprimantes" dans "périphériques" il y a l'icone d'un ordinateur "LAPTOP-E5O4B0QN" a aussi un problème. J'ai aussi essayé de le résoudre mais toujours rien. 
Etat : Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes.  (Code 43)

Si quelqu'un pourrait m'aider ça serait gentil!

Merci de votre réponse et si je n'ai pas été assez clair n'hésitez pas  à me demander des screens pour appuie ou autres

billmaxime · Answer

salut

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques --> clique ici

@+

Teddy51 · Answer

L'idéal serait que je réinstalle un périphérique Bluetooth

billmaxime · Answer

re

comme tu as supprimé les périphériques avant de poster la capture d'écran, tu n'as plus d'alertes/périphériques en défault dans le gestionnaires de périphériques

donne la marque et le modèle de ton pc 

son OS (W7/W8.1/W10)  en 32 ou 64 bits 

pour voir les infos, fait ceci:

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape DXDIAG et clique sur OK

dans la fenêtre qui s'ouvre, regarde les lignes:

système d'exploitation

modèle du système

@+

billmaxime · Answer

re

dans la page du site du constructeur de ton pc, il y a 2 pilotes pour le Bluetooth

Bluetooth pilote 

Bluetooth pilote (NFA344A Liteon)

fait ceci:

télécharge 7zip sur ton bureau --> clique ici

clique droit sur 7zip, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur" pour l'installer

ensuite, teste les pilotes Bluetooth pour ton pc

1) télécharge ce pilote sur ton bureau --> clique ici

clique droit sur --> Bluetooth_Intel_20.30.0.3_W10x64_A.zip --> 7zip --> extraire vers --> Bluetooth_Intel_20.30.0.3_W10x64_A

ouvre le dossier du pilote dézippé, et exécute le SETUP en tant qu'administraeur (clic droit)

2 si le premier pilote ne fonctionne pas, exécute la même manipulation (téléchargement/décompression etc...) qu'avec le 1er --> clique ici

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

redémarre le pc et regarde ce que ça donne

@+

Teddy51 · Answer

Re

On en revient au tout début, je ne sais pas pourquoi ça m'as fait ça

billmaxime · Answer

re

On en revient au tout début, je ne sais pas pourquoi ça m'as fait ça  

dit moi ce que tu as fait depuis ce message --> clique ici

@+

billmaxime · Answer

re

J'ai tout installer. Les 2 premier dossier n'ont rien donner. 

dans mon message --> clique ici

je te demande d'exécuter le SETUP et rien d'autre, de ce fait je ne sais pas ce que tu as fait

regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as des alertes (? ou /!\) jaune

poste 1 capture d'écran

@+

Teddy51 · Answer

Re

J'ai fait ce que tu m'as dit, j'ai juste fait quelque chose en plus (peut être que je n'aurais pas du) : Sur "Bluetooth USB Module" j'ai fait un clic droit et "mettre à jour le pilote" et ensuite je redémarré l'ordinateur. Sinon j'ai fait ce que tu m'as dit et c'est tout.

billmaxime · Answer

re

teste ceci:

clique droit sur USB module --> désinstaller

clique sur Action --> rechercher les modifications sur le matériel

@+

billmaxime · Answer

re

tape "bluetooth" dans "recherche

clique droit sur le résultat de la recherche --> envoyer vers --> bureau

@+

billmaxime · Answer

re

donne moi l'identifiant du Bluetooth dans le gestionnaire de péripéhriques --> clique ici

PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse

@+

billmaxime · Answer

re

ok, avant que je ne fasse 1 recherche pour ton souci de Bluetooth, je viens de voir que tu as 1 ancienne version de W10 --> la 1903

on est à la 20H2 (la 2009), regarde cette page --> clique ici

dit moi si tu as des données a sauvegarder 

@+

billmaxime · Answer

re

Oui j'ai des données à sauvegarder  

ok, fait le et quand ce sera terminé, fait ceci:

télécharge la dernière version de W10 sur ton bureau depuis cette page --> clique ici

dans la page, clique sur "télécharger maintenant l'outil" (MediaCreationTool)

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit), et laisse toi guider

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

salut

J'ai fait la nouvelle MAJ mais toujours le même problème...  

tu as bien la dernière version de W10, la 20H2?

dit moi si le périphérique Bluetooth est encore en alerte dans le gestionnaire de périphériques

l'icone du Bluetooth n'est pas présente dans les icônes cachées de la barre des tâches?

clique sur Démarrer --> paramètres --> périphériques --> Appareils Bluetooth et autres, et regarde si le Bluetooth est activé

regarde aussi cette page --> clique ici

@+

Bluetooth ne s'affiche plus WIN10

15 réponses

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