Orange qui ne veux pas me rembourser
Kratos9
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bendrop Messages postés 12665 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
bendrop Messages postés 12665 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour, j'attends un remboursement d'orange de puis exactement le 20/08/2020 c'est 19,90€ pourtant j'ai envoyé un accusé de reception, des émails, et de puis toujours rien, est ce que c'est normal de me faire attendre plus pres de 2 mois pour me remboursement 19,90€ ? A savoir qu'a chaque fois ils me disent "c'est en cours de cheminement" sauf que ca va faire presque 2 mois, j'ai l'impression de me faire arnaquer, comment je peux faire ?
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Bonjour,
Vous pouvez saisir le médiateur des télécommunications https://www.mediation-telecom.org/saisir-le-mediateur
Ou le service juridique de votre assureur si vous en disposez.
Cdlt.
