Plus d'images mais le son

Croco47 -  
Bonjour j'ai une télé continental edison qui a que 1 an, quand je l'allume il y a le son mais pas l'image avec la lumière de mon téléphone je vois l'image en fond j'ai désactivé l'option économie d'énergie donc ça ne vient pas de la, je précise que des fois ça marche bien et des fois j'ai ce problème merci de votre aide.

3 réponses

  1.  Andy31200 Modérateur
    Bonjour et bienvenue sur ce forum ,

    Si cette TV est sous garantie ( en principe deux ans ) pas d'autre conseil à te donner que de la retourner au SAV
    1. Croco47 Auteur
      J'ai essayé mais impossible de les joindre y a un numéro mais ça ne répond pas ça me met en attente
  2. Andy31200 Modérateur
    Si tu l'as achetée en magasin, vas y directement , sinon SAV peut être fermé pour le WE et retenter Lundi.
    Quoi qu'il en soit, ne tente rien ( démontage ) qui ferait sauter la garantie.
    Essayer de tout débrancher, câbles HDMI, antenne et prise du secteur , attendre cinq minutes et rebrancher.
    Si pas de résultat et si tu a accès au menu , faire un "reset" ou "retour aux réglages d'usine" ou " configuration initiale" ou " factory reset " ( voir menu ) mais tu devra refaire toute l'installation et réglages.
    1. Croco47 Auteur
      Sur cdiscount j'ai essayé de faire toutes ses manipulations sans aucun succès merci pour votre aide
  3. Andy31200 Modérateur
    Mais de rien, désolé pour toi et repasse donner de tes nouvelles ou si autre question
    1. Croco47 Auteur
      D'accord merci

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