Plus d'images mais le son

Croco47 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Croco47 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour j'ai une télé continental edison qui a que 1 an, quand je l'allume il y a le son mais pas l'image avec la lumière de mon téléphone je vois l'image en fond j'ai désactivé l'option économie d'énergie donc ça ne vient pas de la, je précise que des fois ça marche bien et des fois j'ai ce problème merci de votre aide.

3 réponses

Andy31200 Messages postés 148580 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 574
 
Bonjour et bienvenue sur ce forum ,

Si cette TV est sous garantie ( en principe deux ans ) pas d'autre conseil à te donner que de la retourner au SAV
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Croco47 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai essayé mais impossible de les joindre y a un numéro mais ça ne répond pas ça me met en attente
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Andy31200 Messages postés 148580 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 574
 
Si tu l'as achetée en magasin, vas y directement , sinon SAV peut être fermé pour le WE et retenter Lundi.
Quoi qu'il en soit, ne tente rien ( démontage ) qui ferait sauter la garantie.
Essayer de tout débrancher, câbles HDMI, antenne et prise du secteur , attendre cinq minutes et rebrancher.
Si pas de résultat et si tu a accès au menu , faire un "reset" ou "retour aux réglages d'usine" ou " configuration initiale" ou " factory reset " ( voir menu ) mais tu devra refaire toute l'installation et réglages.
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Croco47 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Sur cdiscount j'ai essayé de faire toutes ses manipulations sans aucun succès merci pour votre aide
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Andy31200 Messages postés 148580 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 574
 
Mais de rien, désolé pour toi et repasse donner de tes nouvelles ou si autre question
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Croco47 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
D'accord merci
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