Besoin d'aide pour mon rapport FRST

Résolu
Aesthea Messages postés 6 Statut Membre -  
bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonsoir, après avoir vu un topic par rapport à un problème du launcheur epicgames au quel le problème cité été " ce compte spécifié existe déjà"

j'ai suivis la réponse de @bazfile mais ducoup je n'ai pas de personne pour m'aider :((
du coup ça sera avec gratitude si vous pouvez m'aidé :(

Addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20201002_z5i9c8v14s11

FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20201002_z5i9c8v14s11

ShortCut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20201002_c5o11z11o14i12

Merci bien :p

6 réponses

  1. bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 268
     
    Bonjour,
    Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

    1- Ouvre FRST
    2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :
    Start::
    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:
    HKU\S-1-5-21-371812799-3910995832-2425965378-1001\...\Run: [EpicGamesLauncher] => "D:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Binaries\Win64\EpicGamesLauncher.exe" -silent
    End::

    3- Une fois le script copié clique sur Corriger.

    Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.

    Puis une fois ton ordinateur redémarré :
    4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau envoie le via https://pjjoint.malekal.com/ puis met le lien généré par Pjoint dans ton prochain message.

    5- VÉRIFIE ET DIS-MOI SI TON PROBLÈME EST TOUJOURS PRÉSENT


    POUR INFORMATION:

    Ta version de Windows 10 n'est pas à jour, vérifie-le avec CET OUTIL DE MICROSOFT.

    .

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  2. Aesthea Messages postés 6 Statut Membre
     
    oui :/ :((
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    1. bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 268
       
      Tu as quel message d'erreur ? Et ce message d'erreur apparaît quand tu essaie de désinstaller Epic Games ou en lançant Epic Games ?
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  3. Aesthea Messages postés 6 Statut Membre
     
    compte spécifié existe déjà quand j'essaie de le réinstaller :(
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    1. bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 268
       
      Tu as installé Epic Games sur D vu que C est un SSD de petite taille, c'est le même cas qu'ici https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36571693-le-compte-specifie-existe-deja-epic-game-installation-desinstallation
      Epic Games Launcher est toujours installé sur ton pc désinstalle-le proprement avec RevoUninstaller en mode Scan Avancé voir CETTE PAGE puis réinstalle Epic Games Launcher.
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  5. Aesthea Messages postés 6 Statut Membre
     


    qu'est-ce que je fais ensuite ?
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    1. bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 268
       
      Je t'ai donné une page à lire dans mon précédent message si tu l'avais lue tu ne poserais pas cette question car tout y est expliqué, donc tu cliques sur supprimer.
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  6. Aesthea Messages postés 6 Statut Membre
     
    ceci fonctionne merci.
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    1. bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 268
       
      De rien
      Bonne soirée.
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