Besoin d'aide pour mon rapport FRST

Résolu/Fermé
Aesthea Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 2 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2020 - 2 oct. 2020 à 17:04
bazfile Messages postés 57126 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 janvier 2025 - 2 oct. 2020 à 21:29
Bonsoir, après avoir vu un topic par rapport à un problème du launcheur epicgames au quel le problème cité été " ce compte spécifié existe déjà"

j'ai suivis la réponse de @bazfile mais ducoup je n'ai pas de personne pour m'aider :((
du coup ça sera avec gratitude si vous pouvez m'aidé :(

Addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20201002_z5i9c8v14s11

FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20201002_z5i9c8v14s11

ShortCut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20201002_c5o11z11o14i12

Merci bien :p

6 réponses

bazfile Messages postés 57126 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 janvier 2025 19 436
Modifié le 2 oct. 2020 à 17:48
Bonjour,
Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

1- Ouvre FRST
2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :
Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKU\S-1-5-21-371812799-3910995832-2425965378-1001\...\Run: [EpicGamesLauncher] => "D:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Binaries\Win64\EpicGamesLauncher.exe" -silent
End::

3- Une fois le script copié clique sur Corriger.

Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.

Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau envoie le via https://pjjoint.malekal.com/ puis met le lien généré par Pjoint dans ton prochain message.

5- VÉRIFIE ET DIS-MOI SI TON PROBLÈME EST TOUJOURS PRÉSENT


POUR INFORMATION:

Ta version de Windows 10 n'est pas à jour, vérifie-le avec CET OUTIL DE MICROSOFT.

.

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Aesthea Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 2 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2020
2 oct. 2020 à 18:01
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bazfile Messages postés 57126 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 janvier 2025 19 436
2 oct. 2020 à 18:23
Ton problème est toujours présent ou pas.
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Aesthea Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 2 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2020
2 oct. 2020 à 18:58
oui :/ :((
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bazfile Messages postés 57126 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 janvier 2025 19 436
Modifié le 2 oct. 2020 à 19:16
Tu as quel message d'erreur ? Et ce message d'erreur apparaît quand tu essaie de désinstaller Epic Games ou en lançant Epic Games ?
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Aesthea Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 2 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2020
2 oct. 2020 à 19:33
compte spécifié existe déjà quand j'essaie de le réinstaller :(
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bazfile Messages postés 57126 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 janvier 2025 19 436
Modifié le 2 oct. 2020 à 20:19
Tu as installé Epic Games sur D vu que C est un SSD de petite taille, c'est le même cas qu'ici https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36571693-le-compte-specifie-existe-deja-epic-game-installation-desinstallation
Epic Games Launcher est toujours installé sur ton pc désinstalle-le proprement avec RevoUninstaller en mode Scan Avancé voir CETTE PAGE puis réinstalle Epic Games Launcher.
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Aesthea Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 2 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2020
2 oct. 2020 à 20:30


qu'est-ce que je fais ensuite ?
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bazfile Messages postés 57126 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 janvier 2025 19 436
2 oct. 2020 à 21:16
Je t'ai donné une page à lire dans mon précédent message si tu l'avais lue tu ne poserais pas cette question car tout y est expliqué, donc tu cliques sur supprimer.
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Aesthea Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 2 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2020
2 oct. 2020 à 21:25
ceci fonctionne merci.
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bazfile Messages postés 57126 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 janvier 2025 19 436
2 oct. 2020 à 21:29
De rien
Bonne soirée.
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