Mails disparus dans boîte de réception Zimbra Free

Bonjour,
 

Je pense que le compte que vous avez sur Outlook utilise le protocole POP.
 

Vous avez deux solutions :
 

1) Vous supprimez le compte sur Outlook et vous le recréez avec le protocole IMAP. Mais, ATTENTION, les messages risquent de disparaître définitivement.
 

2) Modifier le temps de rétention des messages sur le serveur. C'est assez complexe :
 

Allez dans Fichier > Options > Options avancées

* Dans la section Envoi et Réception cliquez sur Envoyer/Recevoir

* Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur Modifier

* Nouvelle fenêtre : Sélectionnez à gauche le compte qui vous intéresse et cliquez à droite sur Propriétés du compte

* Dans la nouvelle fenêtre, allez dans l'onglet Options avancées 

* Dans la section Remise décochez Supprimer du serveur

* Fermez toutes les fenêtres en les validant par OK.

Normalement les messages restent sur le serveur et peuvent être consultés depuis votre smartphone.

Merci. La solution 2 me permet maintenant après un test de bien voir le mail sur le serveur et sur Outlook. A vrai dire je n'ai pas besoin de Outlook je pourrais donc ne plus l'utiliser mais par contre cette manip n'a pas ramener les mails que j'avais avant. Pour vous ils sont définitivement perdu du serveur ? Il n'y a pas moyen de les basculer dans un dossier partagé et de les remettre dans la boîte de réception ensuite ?

Encore merci vous m'avez déjà bien aidé à arrêter la fuite !

Alice

Ils devraient toujours se trouver sur Outlook, à moins qu'il n'y ait un nettoyage automatique.

S'ils sont sur Outlook, c'est un stockage local : ils ne peuvent pas retourner sur le serveur. Vous pouvez juste les renvoyer sur une autre BAL.

il m'est arrivé la meme chose aujourd'hui!

je viens juste de me rendre compte en scrollant dans mes mail que ça s'arrete a 22 message alors que j'en avais beaucoup plus!!

j'y comprend rien, j'ai un logiciel de mail aussi, mais je ne m'en sert jamais (thunderbird), heureusement les mails y sont, mais pourquoi ont ils disparu de zimbra??? j'utilise que zimbra, car mails dispo de partout, c'est vraiment la merde!

comment ça se fait que tout est diparu? il n'y a rien dans la poubelle