Supprimer une application DHL Tracking sous Galaxy A5

Fermé

lyncie - 18 sept. 2020 à 13:51
Oli - 9 sept. 2021 à 09:12

Bonjour,

En attente d'un colis DHL, j'ai malheureusement télécharger une application DHL Tracking qui me bloque mes applications sous mon galaxy A5.

Je n'arrive pas à la supprimer car elle m'indique que ce package est un administrateur actif. lorsque je vais sur gérer les administrateurs de l'appareil je ne peux pas désactiver cette application car lorsque je la décoche l'écran revient sur la page précédente.

Quelqu'un peut-il m'aider SVP. Je désespère ....

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3 réponses

Réponse 1 / 3

Panth33ra Messages postés 20895 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2024 Ambassadeur 1 864
18 sept. 2020 à 13:55

Bonjour,
La solution radicale est un reset de ton smartphone. Sauvegarde (le reset supprime tout) tes documents, videos, audios,... etc, s'il y en a et réinitialise-le en mode usine.

Lyncie
19 sept. 2020 à 00:23

Oui je pense que je n'ai pas d'autres solutions apparemment. Merci.

Christelle > Lyncie
8 sept. 2021 à 10:41

Coucou, ça a marcher en renitialisant le téléphone? Car je me suis faite avoir aussi pff

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