Supprimer une application DHL Tracking sous Galaxy A5

lyncie -  
 Oli -
Bonjour,

En attente d'un colis DHL, j'ai malheureusement télécharger une application DHL Tracking qui me bloque mes applications sous mon galaxy A5.

Je n'arrive pas à la supprimer car elle m'indique que ce package est un administrateur actif. lorsque je vais sur gérer les administrateurs de l'appareil je ne peux pas désactiver cette application car lorsque je la décoche l'écran revient sur la page précédente.

Quelqu'un peut-il m'aider SVP. Je désespère ....
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3 réponses

Panth33ra Messages postés 22006 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 2 001
 
Bonjour,
La solution radicale est un reset de ton smartphone. Sauvegarde (le reset supprime tout) tes documents, videos, audios,... etc, s'il y en a et réinitialise-le en mode usine.
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Lyncie
 
Oui je pense que je n'ai pas d'autres solutions apparemment. Merci.
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Christelle > Lyncie
 
Coucou, ça a marcher en renitialisant le téléphone? Car je me suis faite avoir aussi pff
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