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Fermé
Cigale - 17 sept. 2020 à 13:02
glg29 Messages postés 29798 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 1 novembre 2024 - 17 sept. 2020 à 15:55
Bonjour, le chariot des cartouches ne se place pas en position permettant de changer la cartouche. Merci pour votre aide




Configuration: Windows / Chrome 85.0.4183.102
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4 réponses

Panth33ra Messages postés 20945 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 novembre 2024 Ambassadeur 1 871
17 sept. 2020 à 13:37
Bonjour,
As-tu déjà changé les cartouches sur ton imprimante. Je pourrai penser que non. Si c'est un problème matériel, le SAV d'Epson est là pour te dépanner, reste à savoir si la garantie est encore viable.
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glg29 Messages postés 29798 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 1 novembre 2024 4 442
17 sept. 2020 à 13:59
Bonjour,
En partant du principe que cette imprimante est installée dans les règles sur le pc, il existe un utilitaire par lequel passer pour réaliser le changement de cartouches, l'as-tu utilisé ?
Au panneau de commande de l'imprimante, il est également possible de parvenir au même résultat.
Aucune des deux manipulations ne fonctionne ?
Cdlt.
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Merci de la réponse; l'imprimante est correctement installée sur le PC (pas par moi!); la commande de changement de cartouches semble ne pas répondre (sur bandeau de commande). L'utilitaire ??? où le trouver ? Une voisine vient de me dire qu'elle a déjà eu ce problème qui se reproduit de temps en temps. Merci de l'aide .
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glg29 Messages postés 29798 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 1 novembre 2024 4 442
17 sept. 2020 à 15:55
Sur mon imprimante également de la marque, je dispose de cet utilitaire.

Si le logiciel d'accompagnement de l'imprimante a été installé, d'où la réflexion faite dans la réponse précédente, tu devrais également disposer de cet utilitaire.
@+
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Oui , j'ai déjà changé les cartouches. Quelle est la durée moyenne de vie d'une imprimante de ce type? ...Je ne m'en sers pas tous les jours. Elle est hors garantie.
Merci pour la réponse
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