Probléme de droits

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14 septembre 2020
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Bonjour,
Bonjour, je suis avec mon W10PRO en admin et pourtant quand je veux faire certaines opérations de nettoyages de fichiers je ne peux agir sur certains d’entre eux, car il me dit que je n’ai pas suffisamment de droits pour supprimer ou modifier un fichier. Par exemple un logiciel de gestion d’imprimante HP qui m’embête beaucoup et que je souhaite supprimer c’est impossible. Pouvez-vous m’aider svp ?? merci


Configuration: Windows / Chrome 85.0.4183.102

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18 septembre 2020
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Bonjour
Hormis les problèmes de droits (si votre compte est Admin, pas de soucis...), certains fichiers sont "ouverts" ou en cours d'utilisation et donc inaccessible en session normale.
Un démarrage de session "Sans Echec" vous permet d'y accéder. Pour avoir accès aux Options de démarrage, Demander le Redémarrage votre PC tout en laissant la touche Maj appuyée.
A+
Si la réponse vous a aidé : un petit merci c'est sympa. Si c'est résolu : le bouton vert en haut, c'est mieux ;-)

Que celui qui n'a jamais ouvert un manuel utilisateur me jette la 1ère souris.
Heu merci toutefois impossible de redemarrer en mode sans echec. Il me propose une tonne d'options mais pas le mode sans echec....que faire
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18 septembre 2020
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Bonjour
Dépannage, Options Avancées, Paramètres. Puis clic sur le bouton.
Puis le PC redémarre et donne le choix.
A+
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18 septembre 2020
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Re,
Pour un soft de gestion d'imprimante qui serait actif, passez dans le gestionnaire des taches pour "tuer" le gestionnaire... Si vous le trouvez ;-(
Clic droit sur la barre des taches...
A+
Ca m'avance pas plus
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18 septembre 2020
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Bonjour
Alors il faudrait être plus précis (copie écran) sur ce qui vous bloque...
Si c'est pour supprimer un programme, passez par les Paramètres - Applications...
Un clic sur l'appli choisit donne le choix de désinstaller.
Si c'est un pilote d'imprimante, l'accès se fait par les Paramètres - Périphériques - Imprimantes et Scanners
Un clic sur le périphérique choisit donne le choix de le supprimer.

Etc...

A+
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14 septembre 2020

Oui je vais être plus précis désolé.

J’ai une imprimante HP 5540 ENVY qui déconne. J’ai certainement fait des manips qu’il ne fallait pas faire. Ma question sur les droits vient du fait que quand j’essaie de désinstaller le logiciel HP il me fait un message que j’ai du mal à saisir et dont je vous joins une copie d’écran.


Alors quand je vais directement dans le répertoire du logiciel de l’imprimante et que j’essaie de supprimer les fichiers manuellement les droits me sont refusés.

J’espère être plus clair, je vous remercie de vos aides.
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18 septembre 2020
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Bonjour,

Il est possible que le pack de gestion de votre imprimante se'installe dans le groupe des programmes lancés au démarrage, ce qui pourrait expliquer que vous ne puissiez le désinstaller puisqu'il est activé en permanence.

Vous pouvez le vérifier en ouvrant le gestionnaire de tâches (clic-droit dans la barre de tâches), puis onglet démarrage.

En sélectionnant la ligne puis par le bouton désactiver, vous supprimerez cette association.

Il est possible qu'il faille redémarrer avant de retenter la désinstallation par applications dans paramètres (roue dentée dans menu windows).

S la désinstallation ne se fait pas, vous pouvez installer revo uninstaller et réessayer.

Cordialement
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14 septembre 2020

Je vais essayer mais j'ai deja essayer avec revo il n'a rien voulu savoir
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14 septembre 2020

Pas mieux. en plus si vous regardez la capture d'écran il parle de GROUPE d'admin, n 'est pas du meme groupe d'admin....je ne comprend pas pourquoi....
Si quelqu'un a une solution svp....merci
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14 septembre 2020

Bon ca y est j'y suis arrivé merci de votre aide.
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18 septembre 2020
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Il aurait été bien d'indiquer comment. Pour les personnes rencontrant le même problème. Même si aucune des solutions proposées n'a servi, le but de CCM, site d'entraide, est de partager, pas seulement de demander.
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14 septembre 2020

Avec Revo, mais il a fallut que revo analyse tous les fichiers et que je les selectionnes 1 par 1 pour y arriver.
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18 septembre 2020
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Bonjour,

Merci pour le retour. Je ne connais pas cette imprimante, mais si vous avez utilisé un programme d'installation fourni par le constructeur, normalement Uninstaller était censé traiter en une fois l'ensemble des fichiers de ce programme, surtout s'il est capable de les traiter séparément.

L'important est que vous ayez réussi.

Bonne continuation.
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14 septembre 2020

Les HP je n'y reviendrais plus, leurs installations de logiciels sont profondes et assez intrusive.
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18 septembre 2020
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Bonjour
Dommage de dépenser tant d'énergie!!!
Car avec Dism++ on peut facilement (trop d'ailleurs) les manip sont très faciles..

A+
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14 septembre 2020

C'est un logiciel ??
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18 septembre 2020
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Bonjour
Oui, c'est un outil basé sur Microsoft Dism CBS qui permet "beaucoup" d'actions sur Windows... Dont beaucoup inaccessible ailleurs. ;-)
Il s'appelle Dism++ en Open Source...
Très puissant à manipuler avec précautions !!
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14 septembre 2020

Merci