Probléme de droits Fermé

Question

Bonjour, 
Bonjour, je suis avec mon W10PRO en admin et pourtant quand je veux faire certaines opérations de nettoyages de fichiers je ne peux agir sur certains d’entre eux, car il me dit que je n’ai pas suffisamment de droits pour supprimer ou modifier un fichier. Par exemple un logiciel de gestion d’imprimante HP qui m’embête beaucoup et que je souhaite supprimer c’est impossible. Pouvez-vous m’aider svp ?? merci


Configuration: Windows / Chrome 85.0.4183.102

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour
Hormis les problèmes de droits (si votre compte est Admin, pas de soucis...), certains fichiers sont "ouverts" ou en cours d'utilisation et donc inaccessible en session normale.
Un démarrage de session "Sans Echec" vous permet d'y accéder. Pour avoir accès aux Options de démarrage, Demander le Redémarrage votre PC tout en laissant la touche Maj appuyée.
A+

Christian69 · Answer

Heu merci toutefois impossible de redemarrer en mode sans echec. Il me propose une tonne d'options mais pas le mode sans echec....que faire

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour
Dépannage, Options Avancées, Paramètres. Puis clic sur le bouton.
Puis le PC redémarre et donne le choix.
A+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour
Alors il faudrait être plus précis (copie écran) sur ce qui vous bloque...
Si c'est pour supprimer un programme, passez par les Paramètres - Applications...
Un clic sur l'appli choisit donne le choix de désinstaller.
Si c'est un pilote d'imprimante, l'accès se fait par les Paramètres - Périphériques - Imprimantes et Scanners
Un clic sur le périphérique choisit donne le choix de le supprimer.

Etc...

A+

christian69 · Answer

Oui je vais être plus précis désolé.

J’ai une imprimante HP 5540 ENVY qui déconne. J’ai certainement fait des manips qu’il ne fallait pas faire. Ma question sur les droits vient du fait que quand j’essaie de désinstaller le logiciel HP il me fait un message que j’ai du mal à saisir et dont je vous joins une copie d’écran. 

Alors quand je vais directement dans le répertoire du logiciel de l’imprimante et que j’essaie de supprimer les fichiers manuellement les droits me sont refusés.

J’espère être plus clair, je vous remercie de vos aides.

georges97 · Answer

Bonjour,

Il est possible que le pack de gestion de votre imprimante se'installe dans le groupe des programmes lancés au démarrage, ce qui pourrait expliquer que vous ne puissiez le désinstaller puisqu'il est activé en permanence.

Vous pouvez le vérifier en ouvrant le gestionnaire de tâches  (clic-droit dans la barre de tâches), puis onglet démarrage.

En sélectionnant la ligne puis par le bouton désactiver, vous supprimerez cette association.

Il est possible qu'il faille redémarrer avant de retenter la désinstallation par applications dans paramètres (roue dentée dans menu windows).

S la désinstallation ne se fait pas, vous pouvez installer revo uninstaller et réessayer.

Cordialement

christian69 · Answer

Je vais essayer mais j'ai deja essayer avec revo il n'a rien voulu savoir

christian69 · Answer

Pas mieux. en plus si vous regardez la capture d'écran il parle de GROUPE d'admin, n 'est pas du meme groupe d'admin....je ne comprend pas pourquoi....
Si quelqu'un a une solution svp....merci

christian69 · Answer

Bon ca y est j'y suis arrivé merci de votre aide.

christian69 · Answer

Avec Revo, mais il a fallut que revo analyse tous les fichiers et que je les selectionnes 1 par 1 pour y arriver.

christian69 · Answer

Les HP je n'y reviendrais plus, leurs installations de logiciels sont profondes et assez intrusive.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour
Dommage de dépenser tant d'énergie!!! 
Car avec Dism++ on peut facilement (trop d'ailleurs) les  manip sont très faciles..

A+

christian69 · Answer

C'est un logiciel ??

christian69 · Answer

Merci

Probléme de droits

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