Fransat pas de droit

Bonjour,
Je viens d'acheter un décodeur Philips pour satellite, une carte Fransat fourmi avec et utilisable à vie. Jusque là aucun problème. Je fais une recherche des chaines, toutes les chaines françaises sont détectées mais quand je veux les mettre le décodeur affiche "pas de droit". Alors que lorsque que l'ont met les chaines étrangères (allemandes particulièrement) on capte celles-ci. J'ai déjà vérifié le satellite je suis sur Eutelsat 5 west comme le demande fransat mais pas moyen d'avoir les chaines. D'autres télés de la maison fonctionnent sans soucis et nous captons les chaines françaises. Si quelqu'un peut m'aider, si il a déjà eu ce problème là ou pas.
Merci d'avances