Cable ethernet branché mais pas de connexion

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Bonjour

J'ai eu la fibre hier mais je vis au sous sol de chez moi et j'ai du tout raccorder jusqu'a une prise ethernet pour pouvoir avoir de la connexion sur mon pc alors que la box se trouve à l'étage.
Sauf que mon pc capte le cable ethernet, m'affiche un reseau mais je ne peux pas utiliser internet, naviguer ou rien télécharger.
J'ai essayé en branchant un ordinateur portable au même cable et tout fonctionne.
Que faire ?

Merci beaucoup,
Froggy.

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18 septembre 2020
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Bonjour,

Votre problème semble lié au bon paramétrage du DNS (Domain Network Service), qui permet de gérer les noms des URL demandées (conversion en adresses IP pour le serveur du site consulté).

Vous pouvez suivre les deux guides suivants et vous en servir pour recopier les paramètres DNS de votre portable sur le fixe, où ils ont malencontreusement été altérés;

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/11100/
https://fr.wikihow.com/contrôler-ses-paramètres-DNS

Les écrans du deuxième lien sont en anglais mais je pense qu'o peut les suivre sans difficulté.

Cordialement