Blocage " arret en cours "

Fermé
gribouille75017 Messages postés 38 Date d'inscription vendredi 29 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2021 - 11 sept. 2020 à 14:39
gribouille75017 Messages postés 38 Date d'inscription vendredi 29 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2021 - 11 janv. 2021 à 17:12
Bonjour,

Je rencontre un soucis avec un HP Probook win 7. Comme indiqué dans le titre, lorsque je tente de l’arrêter, celui-ci se bloque sur " arrêt en cours " avec la roue qui se bloque et après quelques secondes, le ventilateur s'affole ... Même après 10 minutes la situation reste la même.

J'ai tenté de débrancher + rester appuyer sur le bouton " marche arrêt " pendant 30 secondes, mais rien. J'ai rencontré le même problème l'année dernière, j'avais résolu en désinstallant une MAJ Win Update, mais là impossible de retrouver celle qui était à l'origine du problème.

J'ai désinstallé toutes celles depuis 1 an, à part certaines pour lesquelles je n'avais pas la possibilité de la désinstallé ( pas de fonction " désinstaller " ).

Merci par avance pour vos conseils :).

Bonne journée.

Configuration: Windows / Firefox 80.0

22 réponses

Chris_33000 Messages postés 523 Date d'inscription mardi 4 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2020 48
11 sept. 2020 à 19:34
Bonjour,
il n'y plus de mise à jour W7 depuis le 14 janvier 2020 ! (sauf contrat),
depuis quand votre ordinateur présente t-il le problème ?
Cordialement,
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gribouille75017 Messages postés 38 Date d'inscription vendredi 29 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2021
11 sept. 2020 à 23:42
Bonjour, j’ai le problème depuis l’an dernier. Mais comme expliqué j’avais réussis à résoudre le problème en désinstallant une maj. Mais là impossible de la retrouver pour la supp. N’y a t-il pas une solution pour connaître l’origine du problème ?

Cordialement
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gribouille75017 Messages postés 38 Date d'inscription vendredi 29 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2021
2 nov. 2020 à 15:19
Bonjour, désolé de ressortir ce post mais toujours pas trop de solution ? Quelqu'un pour me conseiller ?

Merci par avance ;) et bonne journée.
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Chris_33000 Messages postés 523 Date d'inscription mardi 4 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2020 48
2 nov. 2020 à 19:34
Essayer ceci :
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Voir ce qu'il se passe au moment de l'arrêt…
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gribouille75017 Messages postés 38 Date d'inscription vendredi 29 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2021
3 nov. 2020 à 18:55
Bonjour, testé avec un nouvel utilisateur : idem. Le pc sort, et se bloque sur " arrêt en cours" avec le ventilateur qui s'affole ...
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Chris_33000 Messages postés 523 Date d'inscription mardi 4 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2020 48
3 nov. 2020 à 19:31
Démarrer en mode sans échec, puis arrêter...
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gribouille75017 Messages postés 38 Date d'inscription vendredi 29 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2021
6 nov. 2020 à 10:40
Bonjour @Chris_33000

fait. Il s'arrête rapidement et normalement.
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Chris_33000 Messages postés 523 Date d'inscription mardi 4 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2020 48
6 nov. 2020 à 19:24
Peut-être un service que Windows ne parvient pas à stopper..
exécuter > msconfig
Avez-vous cette options sous W7 ? Si oui décocher tout ce qui n'est pas un service 'Windows, redémarrer...
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gribouille75017 Messages postés 38 Date d'inscription vendredi 29 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2021
6 nov. 2020 à 19:34
Bonjour,

fait. Ca ne changer rien ...
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Chris_33000 Messages postés 523 Date d'inscription mardi 4 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2020 48
6 nov. 2020 à 20:06
cool,
maintenant décocher ceci, puis redémarrer...
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gribouille75017 Messages postés 38 Date d'inscription vendredi 29 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2021
9 nov. 2020 à 12:43
:( Fait Chris ... Malheureusement toujours pareil ...
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Chris_33000 Messages postés 523 Date d'inscription mardi 4 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2020 48
9 nov. 2020 à 19:55
"j'avais résolu en désinstallant une MAJ Win Update"
faites un effort de mémoire, s'agissait-il de la mise à jour d'un pilote ?
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gribouille75017 Messages postés 38 Date d'inscription vendredi 29 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2021
10 nov. 2020 à 12:52
Merci pour le conseil de l'effort ... auquel je m'applique ... :)

La seule chose dont je me souvienne est qu'il s'agit d'une MAJ win type BK 00000.

N'y a t-il pas un moyen de trouver l'origine de ce refus d'arrêt ? dans le journal par ex ?

Merci
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Chris_33000 Messages postés 523 Date d'inscription mardi 4 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2020 48
10 nov. 2020 à 19:56
"dans le journal par ex ?"
j'imagine que si vous postez ici, c'est que vous avez déjà vérifié les journaux d'événements et que vous n'avez rien trouvé d'utile !!!
Bref,
Vous nous dites, en mode sans échec ça marche…
Qu'est ce qui différencie le mode sans échec du mode normal ?
Les services, les pilotes, les programmes exécutés au démarrage…
Quoi d'autre ? Je passe la main….
Cordialement,
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 492
10 nov. 2020 à 21:29
salut, dans powershell en mode admin tape ceci: dism /online /cleanup-image /scanhealth
puis donne moi le résultat
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gribouille75017 Messages postés 38 Date d'inscription vendredi 29 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2021
16 nov. 2020 à 13:59
Bonjour seb77150,

j'ai donc eu le temps ( enfin ... ) de faire ta manipulation.

Voici la capture :



Merci à toi par avance de ton aide :)
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gribouille75017 Messages postés 38 Date d'inscription vendredi 29 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2021
16 nov. 2020 à 14:05
Et voici le journal :

=================================
Checking System Update Readiness.
Binary Version 6.1.7601.24499
2020-11-16 13:21

Checking Windows Servicing Packages

Checking Package Manifests and Catalogs

Checking Package Watchlist

Checking Component Watchlist

Checking Packages

Checking Component Store
(f) CSI Payload File Missing 0x00000000 mstscax.mof amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_8e140d2bdc47c0be
(fix) CSI Payload File Missing CSI File Replaced File: mstscax.mof From: C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18540_none_8def8577dc63c8d6\mstscax.mof
(f) CSI Payload File Missing 0x00000000 aaclient.mof amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_8e140d2bdc47c0be
(fix) CSI Payload File Missing CSI File Replaced File: aaclient.mof From: C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18540_none_8def8577dc63c8d6\aaclient.mof
(f) CSI Payload File Missing 0x00000000 lsasrv.mof amd64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23539_none_04e95f208c944ef1
(fix) CSI Payload File Missing CSI File Replaced File: lsasrv.mof From: C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_04709031736ac277\lsasrv.mof
(f) CSI Payload File Missing 0x00000000 tspkg.mof x86_microsoft-windows-security-credssp_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23391_none_c5ef84a619338cf6
(fix) CSI Payload File Missing CSI File Replaced File: tspkg.mof From: C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-security-credssp_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_21de36deb82f8f12\tspkg.mof
(f) CSI Payload File Missing 0x00000000 tspkg.mof amd64_microsoft-windows-security-credssp_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23391_none_220e2029d190fe2c
(fix) CSI Payload File Missing CSI File Replaced File: tspkg.mof From: C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-security-credssp_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_21de36deb82f8f12\tspkg.mof
(f) CSI Payload File Missing 0x00000000 rdvidcrl.dll amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.16415_none_47b46be205f8c53d
(fix) CSI Payload File Missing CSI File Replaced File: rdvidcrl.dll From: C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.24498_none_47ea2d251f54f9f1\rdvidcrl.dll
(f) CSI Payload File Missing 0x00000000 mstscax.mof amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18079_none_8dd80ecfdc740ef5
(fix) CSI Payload File Missing CSI File Replaced File: mstscax.mof From: C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_8e140d2bdc47c0be\mstscax.mof
(f) CSI Payload File Missing 0x00000000 aaclient.mof amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18079_none_8dd80ecfdc740ef5
(fix) CSI Payload File Missing CSI File Replaced File: aaclient.mof From: C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_8e140d2bdc47c0be\aaclient.mof
(f) CSI Payload File Missing 0x00000000 lsasrv.mof wow64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.19135_none_0eb065cda7db1451
(fix) CSI Payload File Missing CSI File Replaced File: lsasrv.mof From: C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_04709031736ac277\lsasrv.mof
(f) CSI Payload File Missing 0x00000000 tspkg.mof x86_microsoft-windows-security-credssp_31bf3856ad364e35_6.1.7601.19135_none_c5aac6a4ffe1adbb
(fix) CSI Payload File Missing CSI File Replaced File: tspkg.mof From: C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-security-credssp_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_21de36deb82f8f12\tspkg.mof
(f) CSI Payload File Missing 0x00000000 lsasrv.mof wow64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18637_none_0eb286a7a7d91f21
(fix) CSI Payload File Missing CSI File Replaced File: lsasrv.mof From: C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_04709031736ac277\lsasrv.mof
(f) CSI Payload File Missing 0x00000000 tspkg.mof x86_microsoft-windows-security-credssp_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23539_none_c6386a4a18fbaa56
(fix) CSI Payload File Missing CSI File Replaced File: tspkg.mof From: C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-security-credssp_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_21de36deb82f8f12\tspkg.mof
(f) CSI Payload File Missing 0x00000000 lsasrv.mof wow64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23539_none_0f3e0972c0f510ec
(fix) CSI Payload File Missing CSI File Replaced File: lsasrv.mof From: C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_04709031736ac277\lsasrv.mof
(f) CSI Payload File Missing 0x00000000 tspkg.mof amd64_microsoft-windows-security-credssp_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23539_none_225705cdd1591b8c
(fix) CSI Payload File Missing CSI File Replaced File: tspkg.mof From: C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-security-credssp_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_21de36deb82f8f12\tspkg.mof
(f) CSI Payload File Missing 0x00000000 lsasrv.mof wow64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18812_none_0ec328d9a7cd62da
(fix) CSI Payload File Missing CSI File Replaced File: lsasrv.mof From: C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_04709031736ac277\lsasrv.mof
(f) CSI Payload File Missing 0x00000000 tspkg.mof amd64_microsoft-windows-security-credssp_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18812_none_21dc2534b8316d7a
(fix) CSI Payload File Missing CSI File Replaced File: tspkg.mof From: C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-security-credssp_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_21de36deb82f8f12\tspkg.mof
(f) CSI Payload File Missing 0x00000000 tspkg.mof x86_microsoft-windows-security-credssp_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18812_none_c5bd89b0ffd3fc44
(fix) CSI Payload File Missing CSI File Replaced File: tspkg.mof From: C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-security-credssp_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_21de36deb82f8f12\tspkg.mof
(f) CSI Payload File Missing 0x00000000 lsasrv.mof amd64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18637_none_045ddc5573785d26
(fix) CSI Payload File Missing CSI File Replaced File: lsasrv.mof From: C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_04709031736ac277\lsasrv.mof
(f) CSI Payload File Missing 0x00000000 lsasrv.mof amd64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.19135_none_045bbb7b737a5256
(fix) CSI Payload File Missing CSI File Replaced File: lsasrv.mof From: C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_04709031736ac277\lsasrv.mof
(f) CSI Payload File Missing 0x00000000 mstscax.mof x86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_324fb8b93d2c1082
(fix) CSI Payload File Missing CSI File Replaced File: mstscax.mof From: C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_8e140d2bdc47c0be\mstscax.mof
(f) CSI Payload File Missing 0x00000000 aaclient.mof x86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_324fb8b93d2c1082
(fix) CSI Payload File Missing CSI File Replaced File: aaclient.mof From: C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_8e140d2bdc47c0be\aaclient.mof
(f) CSI Payload File Missing 0x00000000 tspkg.mof x86_microsoft-windows-security-credssp_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23017_none_c64c001018ed4e03
(fix) CSI Payload File Missing CSI File Replaced File: tspkg.mof From: C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-security-credssp_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_21de36deb82f8f12\tspkg.mof
(f) CSI Payload File Missing 0x00000000 mstscax.mof amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22252_none_8e704b52f587c2a3
(fix) CSI Payload File Missing CSI File Replaced File: mstscax.mof From: C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_8e140d2bdc47c0be\mstscax.mof
(f) CSI Payload File Missing 0x00000000 aaclient.mof amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22252_none_8e704b52f587c2a3
(fix) CSI Payload File Missing CSI File Replaced File: aaclient.mof From: C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_8e140d2bdc47c0be\aaclient.mof
(f) CSI Payload File Missing 0x00000000 tspkg.mof amd64_microsoft-windows-security-credssp_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22865_none_2232b15bd174e7d7
(fix) CSI Payload File Missing CSI File Replaced File: tspkg.mof From: C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-security-credssp_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_21de36deb82f8f12\tspkg.mof
(f) CSI Payload File Missing 0x00000000 tspkg.mof amd64_microsoft-windows-security-credssp_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23017_none_226a9b93d14abf39
(fix) CSI Payload File Missing CSI File Replaced File: tspkg.mof From: C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-security-credssp_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_21de36deb82f8f12\tspkg.mof
(f) CSI Payload File Missing 0x00000000 mstscax.mof amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_8e6e543cf58981b8
(fix) CSI Payload File Missing CSI File Replaced File: mstscax.mof From: C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_8e140d2bdc47c0be\mstscax.mof
(f) CSI Payload File Missing 0x00000000 aaclient.mof amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_8e6e543cf58981b8
(fix) CSI Payload File Missing CSI File Replaced File: aaclient.mof From: C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_8e140d2bdc47c0be\aaclient.mof
(f) CSI Payload File Missing 0x00000000 lsasrv.mof amd64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23017_none_04fcf4e68c85f29e
(fix) CSI Payload File Missing CSI File Replaced File: lsasrv.mof From: C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_04709031736ac277\lsasrv.mof
(f) CSI Payload File Missing 0x00000000 mstscax.mof x86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22252_none_3251afcf3d2a516d
(fix) CSI Payload File Missing CSI File Replaced File: mstscax.mof From: C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_8e140d2bdc47c0be\mstscax.mof
(f) CSI Payload File Missing 0x00000000 aaclient.mof x86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22252_none_3251afcf3d2a516d
(fix) CSI Payload File Missing CSI File Replaced File: aaclient.mof From: C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_8e140d2bdc47c0be\aaclient.mof
(f) CSI Payload File Missing 0x00000000 lsasrv.mof wow64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23017_none_0f519f38c0e6b499
(fix) CSI Payload File Missing CSI File Replaced File: lsasrv.mof From: C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_04709031736ac277\lsasrv.mof
(f) CSI Payload File Missing 0x00000000 lsasrv.mof amd64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22843_none_04d8a9f28ca1b0ac
(fix) CSI Payload File Missing CSI File Replaced File: lsasrv.mof From: C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_04709031736ac277\lsasrv.mof

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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 492
16 nov. 2020 à 19:41
ok, t'inquiète prend ton temps je suis pas pressé ;) , maintenant tape ceci:
dism /online /cleanup-image /restorehealth
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gribouille75017 Messages postés 38 Date d'inscription vendredi 29 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2021
20 nov. 2020 à 10:05
Bonjour Seb,

voilà ce que cela donne ... :(

PS C:\> Version de l'image : 6.1.7601.24499
>>
>>
>> Erreur : 87
>>
>> L'option restorehealth n'est pas reconnue dans ce contexte.
>> Pour plus d'informations, voir l'aide.
>>
>> Le fichier journal DISM se trouve à l'emplacement C:\Windows\Logs\DISM\dism.log
>> PS C:\>

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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 492
20 nov. 2020 à 17:35
peut tu m'envoyer une capture d'écran de ta commande ?
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gribouille75017 Messages postés 38 Date d'inscription vendredi 29 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2021 > seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023
11 janv. 2021 à 17:10
Bonjour @seb77150

Je ne suis pas sûr de comprendre, désolé. Pour la capture d'écran de la commande, c'est ça que tu veux ?

Bien à toi.

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Bonjour,
Et avec ceci que se passe-t-il ?
https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/2862.htm
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gribouille75017 Messages postés 38 Date d'inscription vendredi 29 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2021
20 nov. 2020 à 15:57
Re,

Toujours un blocage sur "Arrêt en cours " :( ...
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