Blocage " arret en cours "

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Bonjour,

Je rencontre un soucis avec un HP Probook win 7. Comme indiqué dans le titre, lorsque je tente de l’arrêter, celui-ci se bloque sur " arrêt en cours " avec la roue qui se bloque et après quelques secondes, le ventilateur s'affole ... Même après 10 minutes la situation reste la même.

J'ai tenté de débrancher + rester appuyer sur le bouton " marche arrêt " pendant 30 secondes, mais rien. J'ai rencontré le même problème l'année dernière, j'avais résolu en désinstallant une MAJ Win Update, mais là impossible de retrouver celle qui était à l'origine du problème.

J'ai désinstallé toutes celles depuis 1 an, à part certaines pour lesquelles je n'avais pas la possibilité de la désinstallé ( pas de fonction " désinstaller " ).

Merci par avance pour vos conseils :).

Bonne journée.

Configuration: Windows / Firefox 80.0

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Bonjour,
il n'y plus de mise à jour W7 depuis le 14 janvier 2020 ! (sauf contrat),
depuis quand votre ordinateur présente t-il le problème ?
Cordialement,
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Bonjour, j’ai le problème depuis l’an dernier. Mais comme expliqué j’avais réussis à résoudre le problème en désinstallant une maj. Mais là impossible de la retrouver pour la supp. N’y a t-il pas une solution pour connaître l’origine du problème ?

Cordialement