Code confidentiel obligatoire pour se connecter

Fermé
Nesna - 7 sept. 2020 à 02:28
georges97 Messages postés 11954 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 29 mai 2024 - 7 sept. 2020 à 09:54
Bonjour,


J'ai un PC portable Asus TP410U et j'ai oublié mon code confidentiel et l'empreinte digitale ne souhaite plus me reconnaître, que dois je faire pour se connecter de nouveau ?
C'est urgent, merci beaucoup ...
Configuration: Android / Chrome 85.0.4183.81
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1 réponse

georges97 Messages postés 11954 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 29 mai 2024 2 276
Modifié le 7 sept. 2020 à 07:11
Bonjour,

En cas d'oubli de votre mots de passe, l'empreinte digitale, si tant est qu'elle vous appartienne devrait fonctionner, faute de quoi, nous n'avons aucun moyen ni droit de passer outre. C'est d'ailleurs pour cela que vous avez utilisé cette protection antivol facultative.

Il se peut qu'il y ait une panne liée à un dysfonctionnement du disque dur mais les protections de type empreinte ne peuvent être outrepassées au même titre q'une carte bancaire, sauf services spéciaux d'état.
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Mais il ne veut pas la prendre en considération, il affiche code confidentiel obligatoire ...
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georges97 Messages postés 11954 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 29 mai 2024 2 276 > Nesna
7 sept. 2020 à 09:54
Il faut donc que vous retrouviez ce code , qu'en général on note quelque part justement en cas d'oubli. Cela n'explique pas que l'empreinte ne soit pas reconnue, sauf panne ou empreinte inconnue.

lire ceci:

https://www.commentcamarche.net/infos/25871-pourquoi-commentcamarche-n-aide-pas-a-trouver-un-mot-de-passe/
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